【相亲|脱单盲盒、剧本杀，这届被催婚的年轻人，逃离了相亲网站】在市场颓势之外 ， 婚恋行业频繁爆发的欺诈事件也在不断地消耗着用户的热情 。 从2017年以来 ， 世纪佳缘就频频曝出“杀猪盘”骗局 ， 其中WePhone创始人苏享茂被骗婚自杀的新闻还曾引发过网络热议 。
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（图源：视觉中国）
根据黑猫投诉显示 ， 截至目前 ， 与世纪佳缘、珍爱网和百合网相关的投诉分别有4381条、2137条、1652条 。 多名用户投诉称 ， 这些公司存在虚假宣传、退费难 ， 以及用户在不知情的情况下被私自扣费、被“红娘”诱导消费等问题 。
90后周舟就曾因为看过太多相亲网站的负面新闻而被劝退 。 “世纪佳缘等婚恋网站给我的感觉是 ， 它们太‘老’ ， 还有点不靠谱 。 我并不是很信任一些所谓的红娘服务 ， 还听说这些网站上入会价格并不便宜 ， 万一没找到合适的 ， 就‘人财两空’了 。 ”
珍爱网前员工姚冉对《财经天下》周刊表示：“一般来说 ， 网站完整的服务会包括销售红娘和服务红娘 。 销售红娘负责联系顾客 ， 并邀约他们到线下门店谈单 ， 充钱办会员卡 ， 顾客也只有在办卡后才能享受服务 ， 像安排相亲和参加联谊活动等 。 而不同的会员 ， 缴费的金额是不一样的 ， 这主要看投入的周期和对相亲对象的质量要求 。 ”
“例如 ， 红娘会安排顾客先试试为期3个月的相亲 ， 并提出要求 ， 比如要求对方的年龄区间、是否有稳定工作、是否有房有车等 ， 智能系统会综合衡量 ， 生成报价单 ， 然后双方签订协议 。 据我当时的了解 ， 短期内最便宜的订单费用也在8000元上下 。 ”姚冉解释 。
可见 ， 即便年轻人有强烈的婚恋需求、想觅得佳人 ， 也要先考虑看看自己有没有条件能买到“相亲门票” 。 此外 ， 姚冉也觉得 ， 相亲网站上的“爱情买卖”其实更多是碰运气 。 “虽然也有顾客最终相亲成功 ， 甚至有人在门店求婚 ， 但我也见识过不少奇葩 。 ”
“不过 ， 疫情之后主打线下的婚恋网站也开始走下坡路了 。 原来珍爱网线下一个门店会有近千平米 ， 含40多个包间 ， 现在已经缩减到300多平米了 ， 而且以前北京差不多有6家门店 ， 疫情后直接减到3家了 。 ”姚冉说 。
爱情生意不好做
对于传统的婚恋网站来说 ， 在当前的婚恋交友赛道上 ， 除了面对迎合年轻人需求的轻社交选手外 ， 还要应战顺应平台发展诞生的新相亲劲敌 。
根据艾媒咨询数据显示 ， 2011年1月到2021年9月 ， 陌生人社交赛道共计融资239起 ， 涉及投融资金额高达88.36亿元 。 而从2020年11月起 ， 百度、腾讯、字节跳动等互联网大厂就开始相继布局相亲交友业务了 。
从去年9月Soul递交的招股书里可以看到 ， Soul的最大外部股东为腾讯全资子公司ImageFrameInvestment（HK） ， 持股49.9% 。 而腾讯自身也在近年内相继推出过不少新型社交产品 ， 包括轻聊、欢遇、轻缘、灯遇交友、Hood和去聊等 。
在直播大潮的推动下 ， 打造出“直播+相亲”模式的伊对App在2020年完成了B轮融资 ， 其投资方包括小米、云九资本等 。 数据显示 ， 2021年上半年 ， 在主要婚恋交友平台累计活跃用户方面 ， 前三名分别为百合佳缘、珍爱网和伊对 ， 其活跃用户市场份额分别占28.7%、19.6%和10.9% 。
尽管受众需求和产品形式发生了变迁 ， 但打着“爱情”旗号的平台们的发展 ， 最终还是要依赖于成熟的商业模式带动 。 目前看来 ， 它们要分出胜负也不能仅靠流量竞争 ， 还有对用户大数据的争夺以及相应服务的匹配和完善 。
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