“一边赚女人的钱 ， 一边贬损女性 。 ”正如网友所言 ， 宝洁的三观真该好好洗洗了 。 3月13日 ， 宝洁会员中心公众号发布文章《女人脚臭是男人的5倍 ， 不信闻一下！》
文章一开头就扯出男女对立的大旗 ， “大家印象中10个男人9个臭 ， 今天小宝姐来揭秘 ， 你对女人的臭一无所知！”紧接着 ， 文章对女性进行了从头到脚的“言语攻击”——女人胸部最臭 ， 运动后体味的酸爽堪比榴莲+螺蛳粉+臭豆腐的混合体 。 再爱干净的女人 ， 内裤都比男人脏 ， 女人头发比男人脏一倍 ， 头发根“发烂发臭”……
表面上看 ， 文章举着科普的大旗 ， 还有言之凿凿的数据 。 可数据并无出处 ， 结论更谈不上严谨 。 看似所谓科普揭秘 ， 实则是惊吓式营销 ， 这就是捧一踩一、挑动性别对立的商业游戏 。
单看文字 ， 更容易让人产生误解 ， 撰文者究竟和女性有“什么仇什么怨”？竟会三观如此“不洁” ， 把女性卫生描绘得如此不堪 。 企业营销时 ， 都知道女性形象更亲切 ， 怎么反手就贬损女性 ， 自导自演一出“女人何苦为难女人”的双簧剧？
偏偏主人公自称“小宝姐” ， 这个长发披肩、手捧爱心的小姐姐 ， 还是宝洁官方卡通形象 。 其实说白了 ， 还是为了营销、卖货：既然这么脏、这么臭 ， 消费者被这么一吓 ， 自然就得乖乖地买我的产品 。 这跟某些耸人听闻的医疗广告 ， 如出一辙 。
文案引发众怒后 ， 宝洁的回应很迅速 ， 其通过微博发帖道歉 ， 表示“公司一直提倡平等 ， 容和尊重的价值观 。 我们已经删除这篇文章 ， 并严肃整顿该账号的运营 。 我们一定会深刻反思 ， 杜绝类似情况再次发生 。 ”
这个道歉的姿势 ， 你熟不熟悉？这些年来 ， 只要低俗营销出问题 ， 企业套路都是“道歉+删帖+关评论区” 。 似乎想要糊弄舆论很容易 ， 反正已经实现了营销的目的 ， 其他的一切都可以随风去 。
有人说 ， 网络时代 ， 消费者的注意力就是购买力 。 商家挖空心思 ， 发布轻佻广告 ， 还不是“酒香也怕巷子深” ， 总想着带货才能出奇迹 。 从以往的经验看 ， 品牌知名度低的企业 ， 更爱玩找骂博出位的把戏 。 他们深谙网络传播心理：被骂不要紧 ， 只要流量真 。 炒上热搜 ， 更是额外的收益 ，
【|马上评｜女人脚臭是男人的5倍？宝洁的商业伦理该“保洁”了】可身为百年老店 ， 且业内知名的宝洁 ， 怎么也玩起了这套把戏？
宝洁品牌成立于1837年 ， 迄今已有185年的历史 。 国人最熟悉的宝洁产品 ， 莫过于象牙白的香皂 。 而这个产品的诞生 ， 背后正是一段关爱女性的佳话：当初公司创始人甘布尔看到爱人洗衣服的肥皂黑黝黝的 ， 与她洁白细嫩的手形成鲜明反差 ， 由此想到研发一块又白又香的肥皂 。
从起点看 ， 宝洁不缺尊重、爱护女性的商业基因 ， 缔结商业奇迹也离不开研究女性消费心理 。 怎么历史的车轮朝前走 ， 企业的三观反而往后退呢？
有业内观察人士表示 ， “以前看电视觉得宝洁旗下产品都很高端的样子 ， 现在却经常在电商大促里看到低价折扣销售 。 ”现实中 ， 宝洁日化界“一哥”地位不断受到冲击 ， 中国市场份额不断下滑 。 面对公司整体收入增长疲弱、创新落后 ， 宝洁CEO大卫·泰勒曾公开“认错” ， “宝洁过去太把中国当成一个发展中市场 ， 而不是一个全世界消费者最挑剔的市场 。 ”
这次的谜之操作 ， 是不是与经营状况相关 ， 还有待观察 。 但至少宝洁这一次的道歉已经有了双重意义：中国已经成为世界第二大化妆品消费市场 ， 消费群体日臻成熟 。 中国消费者看重的不只是产品和服务 ， 还有企业的商业伦理和道德底线 。
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