当年碰上的那位“女儿”护工每月上千元的工资彻底震撼了蔡之强 。在他看来,人家只要陪别人看看病,一个月挣的钱就是他的3倍 。26岁的他,决定从私营医院向公立医院的附属产业挺进 。
交中介费时,医院负责招护工的领导,把小伙子拉到旁边,用只能一个人听见的声音说:我们的确要人,但你要想清楚,我们就是找人来给病人擦屁股的,挺脏,挺累 。
尽管做好了心理准备,还是不能接受,听完这句话,蔡之强调头走了 。
医院生态系统
几天后,蔡之强回来了 。这个做过木工、矿工、洗碗工的卫校医士专业毕业的中专生,最后还是将两三百元的介绍费交给了中介 。
他的第一个病人是个十几岁的小伙子,在工地摔伤,胸部以下完全失去了知觉 。蔡之强必须帮他两小时翻一次身以防褥疮 。因为护士一天只能过来查看几次,更不可能为患者翻身,这是护理员的职责 。
当天晚上,蔡之强按时给小伙子翻身,护士查看的时候,过来问一句:“翻了么?”“翻了 。”
护士来了三次,问了三次,第一夜过去了 。
“护士压根儿就不相信一个护工能准时给病人翻身 。”
当时的蔡之强很委屈 。隔了几天,护士发现病人没长褥疮,才开始相信他说的是真话 。
蔡后来总结:“在医院,最主要的人是大夫、护士、病人、病人家属 。几方都能说得上话,但护工永远放在最后,无论对与错 。”
要想保住这份工作,有眼力见儿是最重要的 。尤其在北京的大医院,遇到形形色色的人,每种都有不同的问题 。
有个40多岁的男病人,自称在大机关工作,他不怎么说话,家属却“挺会来事儿” 。喝水总是嫌冷嫌热,靠枕总是嫌高嫌低,点滴中哪怕有一个微小的气泡,就忙不迭喊护工叫护士来处理 。
回龙观医院工作的另一位护工小张对此经验丰富 。在这个专科医院就诊的患者大多神智不是很清醒,但家属宁可相信他们,也绝不相信护工 。他们曾遇到一个老太太,每次家属来探望她都哭诉,说护工对她不好,虐待她 。家属信以为真,非要换人,一个月换了8个护工 。
而有时候,是病人自身比较特殊 。在回龙观医院,蔡之强护理过一个患了帕金森症的老人 。由于神智不是很清醒,他总是怕人害自己,什么也不肯吃 。
家属对他的病情很清楚,走之前塞了50元钱在他手里,嘱咐一定要给老人吃饭 。回龙观医院的护士用特制的约束带把病人绑好,要求护工一点一点的撬开他的牙 。蔡撬了很长时间,才勉强张开嘴,就这么着喂了几个月,最后老人病情好转,才不那么辛苦 。
几年见闻,蔡之强最终明白,在医院里,护工是生态系统的最低端,一定要和护士搞好关系 。
一方面,会和护士、护士长搞关系的护工,工作上比较吃得开 。另外,护工公司每年要和医院签合同,护工能把关系搞好,就意味着公司能在一个医院存活 。
比如说要嘴甜,会说话,要见人就称呼“老师”,抽空攀两句家长里短 。男护工也要学会逗逗乐,说点小笑话 。这一法则适用于全体护工 。包括“白工”、“黑工”、学徒工 。甚至在他们之间,还有另一套生存法则 。
【京城护工挣扎在医疗生态最底层 将逐步被取消】 12下一页
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