26.网友：为让人民群众切实享受到个税改革红利 ， 税务机关在加强保障纳税人合法权益方面有哪些新举措?
张颂舟：针对个人所得税纳税服务投诉 ， 税务部门提出进一步畅通受理渠道、压缩处理时限等要求 ， 切实维护纳税人合法权益 。
对于未执行到位新个人所得税法的扣缴单位或税务机关 ， 纳税人可通过网站、12366热线、信函、现场等多个渠道向税务部门投诉 。税务部门一方面将涉及个人所得税的投诉受理审查期限由2个工作日压缩为1个工作日 。另一方面将服务态度类的投诉、服务质效类中未履行一次性告知和未履行首问责任制的投诉、侵害权益类中要求纳税人提供规定以外资料和妨碍纳税人行使纳税申报方式选择权的投诉的办结时限压缩为3个工作日 。同时对其他类别的纳税服务投诉 ， 税务部门应于受理投诉后3个工作日内 ， 向纳税人反馈投诉处理进展情况 ， 并按照纳税服务投诉管理办法规定的时限尽快办结 。
27.网友：假如我在2019年取得两个技能人员职业资格证书 ， 可以享受多少钱的继续教育扣除？
28.网友：已全款买房 ， 又在同一城市租房 ， 是否可享受住房租金专项附件扣除？
叶霖儿：您这种情况是属于有自有住房 ， 那么在同一城市再发生的租房租金不能享受住房租金专项附加扣除 。
29.网友：我们有两个孩子 ， 一个在读小学一个在读幼儿园小班 ， 能享受的子女教育费如何扣除？
叶霖儿：子女教育支出的范围是接受全日制学历教育的支出 ， 按照每个子女每月1000元的标准定额扣除 。
年满3岁到小学入学前 ， 也可以参照此标准进行扣除 。您一个孩子在读小学 ， 另一个在读幼儿园小班的孩子 ， 如果年满3岁了 ， 那么您两个孩子就可以每月共扣除2000元的子女教育支出 。
30.网友：北京 ， 租房租金扣除标准?
叶霖儿：按照国务院颁布的个人所得税专项附加扣除暂行办法规定和您的情况 ， 您在北京工作且没有住房 ， 发生的房屋租金支出 ， 可按每月1500元标准扣除 。
31.网友：个税扣除政策各地差异
叶霖儿：除了房屋租金 ， 根据纳税人主要工作城市不同适用不同扣除标准外 ， 其他扣除项目适用统一的政策 。
32.网友：夫妻婚前各自购了住房 ， 住房贷款扣除问题 。
叶霖儿：夫妻婚前各自购买住房发生的符合条件的住房贷款利息支出 ， 婚后夫妻可以选择其中一套住房 ， 由购买方按标准100%扣除 ， 也可以由夫妻双方对各自购买的住房分别按扣除标准的50%扣除 。具体扣除方式在一个纳税年度内不得变更 。
33.网友：您好 ， 除了在线访谈类的形式 ， 有没有其他的培训方式 ， 我们可以通过手机随时观看的？
张颂舟：除在线访谈形式有无其他形式：各地税务机关纳税人学堂组织了很多免费培训 ， 您可以报名参加 ， 您还可以通过税务总局12366纳税服务平台和官方微信观看我们特地为个税改革制作的小视频、图解等 。
34.网友：无法登陆APP怎么办？
陈洧：可先检查一下手机网络是否正常连接 ， 或更换其他网络尝试
税务系统近期在完善 ， 12月26-29日浙江、宁波地区会有系统维护 ， 可调整操作时间
可联系12366及各省咨询电话
35.网友：安卓手机如何下载APP？
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