10.如何查询个人的中签结果？
答：6月11日9时起，运营机构以手机短信方式将中签结果点对点推送至中签用户报名手机 。公众也可在报名平台自行查询中签结果 。
11.对于此次活动未中签，但又想参与数字人民币红包活动，还有其他的办法么？
答：非常感谢您的积极参与，此次活动是“五五购物节”结合数字人民币试点的一次常规性研发测试 。后续若有需要公众参与的活动，我们将及时公开相关信息，请您继续关注 。
12.中签之后怎么领取“数字人民币 五五欢乐购”活动红包?
答：中签用户按照中签短信或报名平台指引自行下载数字人民币app、开立个人数字钱包 。运营机构将于6月11日9时起向中签用户个人数字钱包发放55元数字人民币红包 。
13.为什么我成功开立了个人数字钱包，却没有收到红包？
答：只有中签的用户才能成功领取55元数字人民币红包 。中签用户的数字人民币红包将直接发放至其报名时选择的运营机构开立的个人数字钱包中，如您已中签，请及时查看报名时选择的运营机构开立的个人数字钱包 。
三.使用环节
14.为什么“数字人民币 五五欢乐购”活动红包金额是55元？
答：本次红包活动是“五五购物节”数字人民币试点活动的一部分，为了契合“五五购物节”主题，单个红包金额为55元 。
15.“数字人民币 五五欢乐购”活动红包的使用规则是怎样的？
答：（1）数字人民币红包可在所有已完成受理终端改造的试点商户（商户清单将后续公布），以及已在数字人民币app中开通子钱包推送功能的线上平台，进行无门槛消费支付 。
（2）不能用于转账或兑回至本人银行结算账户，也不能购买提货券、储值卡等储值类商品 。
（3）红包使用有效期为2021年6月11日9时至2021年6月20日24时，超过有效期未使用的红包将失效，并自动返还资金提供方 。
16.使用“数字人民币 五五欢乐购”活动红包后还可以参与商家的其他优惠吗？
答：可以 。本次活动发放的红包可享受商户在支付端前的其他优惠 。
17.“数字人民币 五五欢乐购”活动红包必须一次性用完吗？
答：不用一次性消费完，可根据实际交易情况分次使用 。
18.中签用户在此次活动结束后，个人数字钱包还可以正常使用么？
答：可以，本次活动结束后个人数字钱包可正常使用 。已完成数字人民币受理终端改造的试点商户，以及已在数字人民币app中开通子钱包推送功能的线上平台，均可正常受理数字人民币支付 。
19.支付费用超过红包余额怎么办？
答：为确保使用数字人民币足额支付消费，可以提前对个人数字钱包进行充值，实际支付时将优先使用红包金额进行支付，剩余部分将自动从个人数字钱包余额中扣除 。
20.如何对个人数字钱包进行充值？
答：（1）可以通过绑定银行借记卡的方式，对个人数字钱包进行充值；
（2）可以通过手机银行app对个人数字钱包进行充值，支持的手机银行以数字人民币app充值页面为准 。
（3）如您在充值过程中有任何疑问，请咨询相应运营机构客服电话 。
文章插图
报名攻略
提醒：此次活动报名不分先后，在6月5日0时至6月6日24时报名即可，非先到先得，无需熬夜秒杀 。
报名入口一
（一）活动页面入口
1、上海市行政区域内的公众点击“上海发布”微信公众号“市政大厅”中的“数字人民币红包”进入活动页面，点击“报名入口一” 。
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