西安地铁|网友质疑西安地铁安保人员举动粗暴,地铁公司:若对安保人员有处理将通报

8月30日 , 一段网传视频将西安地铁推上舆论风口浪尖 。 视频显示 , 一名身穿黑衣的女子正坐在地铁车厢的座位上 , 大声说:"快点加我微信!"疑似与人发生纠纷 。 女子话音刚落 , 一名身穿地铁安保制服的男子将女子从座位上拉起 , 并将其拖往车厢外 。 该女子大声喊叫 , 身上衣物被扯至肩膀处 , 下半身只剩内裤 。
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有网友表示愤怒 , 认为此举"很粗暴很野蛮" , "受委屈的是女孩" 。 也有网友觉得 , 西安地铁的情况通报是在"避重就轻" 。 也有网友表示 , "还是得等最终调查结果" 。
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8月31日中午 , 西安地铁运营分公司官方微博针对网友反映的"地铁3号线一列车途经大雁塔车站时 , 有乘客呼喊'救命' , 现场出现一定混乱的情况"发布情况说明 。 以下为通报全文:
"2021年8月30日下午17:38左右 , 一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角 。 期间 , 该乘客不断辱骂身边乘客 , 并与部分乘客产生肢体冲突 , 严重影响了车厢内乘车秩序 。 列车安全员发现后立即进行劝阻 , 在多次劝离未果后 , 为确保车厢内乘车秩序 , 17:45列车到达大雁塔站后 , 安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢 。 期间因该乘客反应激烈 , 拒不下车 , 为确保地铁行车安全 , 车站工作人员及时报警协助处置 。 随后该乘客在安保人员的陪同下 , 抵达目的地后自行离开 , 未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响 。 在此 , 感谢热心乘客对地铁工作的理解与支持 。 同时 , 提醒广大市民乘客文明出行 , 若遇到不文明行为 , 要及时寻求地铁工作人员或民警的帮助 , 共同营造文明和谐的公共环境 。 "
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安保人员的做法是否妥当?有没有侵犯女子的正当权益?
9月1日 , 西安地铁运营分公司告诉潇湘晨报采访人员 , 该事件还在进一步调查之中 , 若对安保人员有处理会进行通报 。
【西安地铁|网友质疑西安地铁安保人员举动粗暴,地铁公司:若对安保人员有处理将通报】潇湘晨报采访人员 任弯湾

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