为全面提升“跨省通办”服务效能,市住房公积金管理中心将原设置的2个试点服务窗口,增设至11个,覆盖大庆全域,异地办事群众不仅可以“跨省通办”,而且可以大庆全域“就近办” 。
除了专窗,大庆缴存职工和缴存企业也可以通过手机公积金APP随时随地网上办理“跨省通办”项目 。
创新服务,打通最后一公里“便民路”
创新服务“优”无止境 。
为“让信息多跑路,群众少跑腿”,市住房公积金管理中心不断加快推进信息化建设步伐,积极与各相关部门联系,努力打通部门之间的“信息孤岛” 。
2021年1月,大庆市政务数据平台整体迁移至黑龙江省政务数据共享平台;3月市住房公积金管理中心实现从政务数据共享平台获取公安、民政、市场监督管理局、人社等部门的部分数据查询权限;8月,市住房公积金管理中心通过市工信局进一步申请获取省公安厅-人口户籍信息查询、死亡注销人员信息接口授权 。目前,大庆住房公积金业务关联部门已经全部实现数据共享及应用,市民办理业务时可联网核查信息 。
采访人员了解到,大庆市住房公积金管理中心不断创新服务,打通最后一公里“便民路”:业务要件减至最少,经过系统优化升级,针对到龄退休职工,在手机APP办理退休销户提取业务,如单位已完成封存,可实现“零要件、免审批”办理;业务链条缩至最短,离职、死亡继承等部分提取事项证明材料实行“承诺制”;进一步落实“一次性”告知制度,梳理完善服务事项要件清单,市住房公积金管理中心针对高频办理的公积金业务要件清单进行重点梳理,排查是否存在需变更业务要件或相关信息 。为了做好宣传解释工作,中心一方面在窗口显著位置摆放纸质业务宣传单,一方面按业务事项编制二维码,办事群众扫码截屏便可留存信息,了解公积金各项业务办理要件 。本报采访人员 戴小民 文/摄
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