中通快运的整个服务流程如下：
1、上门提货：提供上门提货服务；
2、协助打包：为客户提供安全方便的打包材料；
3、分拨转运：高效率转运；
4、贴心派送：可选择上门或自提
（1）自提：就是您需要亲自去中通快运的营业网点领取货物，如果是自提货物，中通快运会通知您至中通快运派送部仓库提取，您需携带《提货介绍信》、《运单传真件》、《提货人身份证》等有效证明至少一样到相应仓库提取 。
（2）派送就是中通快运会派专门的送货人员将您的货物送到您指定的地方，派送分为送货（不含上楼）和送货上楼两种，如果是中通快运送货上门的货物，中通会提前与您联系并核实货物信息、收货地点、收货人、是否开发票、送货时间等信息 。
从网络消息来看，目前中通快运并未受到中通快递调整派费的影响，快运价格并未改变或上调 。但是由于目前每个快运点的收费价格不同，如果您想要知道具体运费价格，请咨询当地营业点 。
快运这一个，他们都是发那个比较大的货物 ， 反正不出意外他可以送到你家的附近，然后电话联系你去拿，但是要他们送货上门，例如你住在七八楼，要他们爬楼梯上去的话，一般是没有的 。如果你住在那个街边或者是门店那里的，他们还可能可以送到 。
中通快递不送货上门，一般情况下会寄送到菜鸟驿站 。
您可以拨打中通快递联系方式，查询中通网点 。
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5、中通快运送货上门,托盘收件人自己卸车吗?是的，大型货物，送件司机只有送货到楼下的义务，送上楼或者直送到门口，是需要额外付费的，接货要提前做好准备，如果有自用叉车 ， 整板卸车最方便快捷，没有这个条件的话，就多找几个人 ， 合力卸车吧 。
按理说应该是收件人自己卸车的，因为送货的没义务卸车 。
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