由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理 。
第二十五条：
旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费 。
海南航空公司退票规定：
头等舱、经济舱购买的是全价票：不论在起飞前或起百飞后，按票度面价收取5%的退票费；9折票价，按票面价收取5%的退票费；8.5-8折，按票面价收取10%的退票费；7.5-5.5折 ， 按票面价收取20%的退票费；5-4折 ， 按票面价收取50%的退票费 。
机票退票 ， 无论你是在起飞前退还是起飞前后退 ， 都是在原来你购票的地方去办理退票申请和退款的 。
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5、起飞后可以退机票吗?【飞机起飞后能退票吗,飞机起飞后还能退票吗？可以退多少？】可以；起飞前和起飞后退票不同点就是，起飞前退票手续费低一些；起飞后退票手续费高（有可能最后只退机场建设费）其它不退 。
航班起飞后也是可以退票的，但是呢，会扣取很多的退票费，有时候就只退机场建设费 。
大多数机票起飞后还是可以退票的 ， 少数一些特价机票不行 ， 具体要看你的票价条款 。
航班起飞后机票也是可以退票的，但是呢，退票费会很多，只会退回小部分的钱了 。
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