若电脑的硬件曾进行升级或扩充，包含硬盘(HDD)、固态硬盘(SSD)、内存(RAM)、或显示适配器等 ， 请先将该硬件移除或恢复为原厂设置状态 。
若问题依旧无法排除 ， 请与邻近的客服中心联系 ， 安排送修事宜 。
1、检查电源是否连接好 。
2、开机按F8键进入安全模式查杀病毒，卸载最近安装驱动或者软件等 。如果不能进入安全模式，那么不是硬件问题就是系统彻底崩溃 。
3、选择U盘重装系统 。
4、内存或者显卡的金手指被氧化了，需要跟换 。描述
电脑黑屏怎么办_重启也没有用
电脑黑屏解决方法如下：
1、CPU一会块一会慢是因为风扇是自动控速的，当温度太高就会加速运转，温度达到极致的时候会启动温度过高保护而关机 。检查一下硅胶是否涂抹好以及风扇安装是否到位 。
2、主板的开机电路出现问题，比如时钟，复位 ， 供电，MOS管等出现虚焊故障，都有可能引起使用中出现经常性黑屏，还有I/O ， 南桥等出现虚焊问题 ， 也会出现经常性黑屏，就是修理主板，（如果在保修期及进送售后服务）
3、开机后可以看到英文字母的黑屏，这是软件的关系，一般是系统坏了，主引导记录损坏，分区表损坏 ， 启动项没有设好 ， 导至的开机黑屏 。重装系统，重建主引导记录，重建分区表，重设第一启动项就可以修复 。
4、有可能电脑的主机和显示器的VGA视频连线接触不良（特别是接口处没有插好），还有可能这根VGA连接数据线出现问题，才会导致出现经常性黑屏，所以要重新拨插这根连接数据线 ， 或者更换数据线 。
5、内存或者显卡的金手指被氧化了 ， 造成内存和内存槽接触不良，显卡和显卡槽接触不良，而导至无法开机或者突然性黑屏了 。
关闭电源，打开机箱 ， 取下内存和独立显卡，用橡皮擦对准内存的金手指（也就是有铜片的部位）两面擦上几下，然后都插回，独立显卡也用同样的方法处理一下 ， 然后把机箱装好，插好连线，确认显示器否损坏显示器显卡安装牢靠，请换台确认显示器试试再黑屏，原显示器能损坏 。
电脑黑屏故障检查
第一种情况：
如果没有电力供应检查PC电源电源接口和电源线通电的情况
1.检查机箱电源的接口和电源线 ， 是否完好 。如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换
2.检查主板电源线插口 。如果没有破损，就将插口拔出再插入 。一般可以解决，由于主板接触不良导致没有电的情况
3.检查机箱电源上的开关，看它与主板的连接是否正确 。检查主板上的跳线，找到控制电源的跳线，试着削短该跳线针，如果主板可以正常运行，这就说明该跳线已经有问题 。主要是由于跳线针和跳线帽接触不良 。削短跳线针可以使得两者完全耦合 。
第二种情况：
电脑有显示但是还是黑屏
1.检查所有的卡 ， 显卡、声卡等，CPU、内存条是否安装到位，是否接触良好 ， 比较笨的办法，就是将它们拔出来，再重新插进去 。检查所有接口卡与接口是否接触良好 。这样处理黑屏的好处就是，一个一个的排除问题，宁可杀掉一千，不可漏过一个是检查问题的宗旨 。
2.如果问题太严重，就只得使用最残忍的一招，拔掉所有次要性的原部件 。断开所有次要性电源线，包括IDE软驱等设备 。所需要的就是最基本的初始启动，自检屏幕内存数据 。主板、CPU、RAM、显卡等 。如果自检通过 。逐项添加其他部件，添加一项就自检一次 。如果自检通不过，就找到了问题所在 ， 是安装不正确还是不兼容等问题就迎刃而解 。
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