5、开庭，庭审调查质证、辩论、提议调解；
6、制作调解书或调解不成时制作裁决书；
7、当事人向法院申请执行 。
二、物业纠纷常见的有：
1、无物业服务合同的物业纠纷 ， 物业管理企业开展物业管理服务，除应办理有关企业登记外，还应具备相应的等级资质、收费资质，并领有政府主管部门颁发的有关证书；
2、物业费用标准问题，物业费用的收取应遵循合理、公开及与服务相适宜的原则，收取标准应严格依照合同的约定 。普通住宅的物业管理服务费是政府指导价 ， 确立费用时应以物业管理服务的合理成本为基础，以业主的经济承受能力进行综合测算，而其他住宅，必须经业主或业主委员会协议约定；
3、业主拒交物业管理费纠纷，按照约定交纳物业管理费是业主应承担的一项基本合同义务，但实践中此类纠纷的发生原因十分复杂 ， 因此，处理此类纠纷要从实际出发 ， 分不同情况作出处理；
4、物业管理企业违约，对于物业管理企业违约将物业共用部位自营或出租他人经营或安装广告牌的 ， 应责令其立即恢复原状，给业主或使用人造成损失的，物业管理企业理当承担赔偿责任；
5、物业管理企业采取停止供电、供水、供气等措施引发的纠纷的处理，此类纠纷，应具体情况具体分析 。如物业管理合同中约定 ， 对业主欠费的可以采取停水、电、气等措施的，应从其约定 。
综上所述 ， 物业纠纷投诉可以找的部门有投诉物业可以去业主大会反应，然后由业主大会作为代表与物业进行协商；协商不成的申请居委会组织调解；对调解结果不满意的可以申请仲裁或向法院起诉 。物业管理纠纷仲裁处理的一般程序有一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书；委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案；立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人 ， 并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人等 。
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