无人超市 ， 在当下还属于比较超前的想法 。就像当年机器人一样 。其实机器人早就出来了 ， 为什么这几年爆发式增长呢？就是在人工服务上面费用增加了 。
【杭州无人超市的现状如何 合肥无人超市现在怎么样了】
先看看刚开始在上海这边的表现 。
马云爸爸在上海开了一家无人超市 ， 在一个小小的空间，通过用户扫码进入，自主选购商品，完成支付 。这个创新之举，引来了一系列的讨论 。但凡是新事物，总免不了质疑的 。无人超市也是如此，这一项创举的基础是信赖人们的自主性和便利店的功能完善 。早在很久以前，我们就看到自动贩卖饮料机，通过自主选购，硬币和纸币的付款，完成购买 。无人超市无疑在这个基础上，加以想象，一个超市无人情况，结果会如何 。
无人超市并非“无人”状态，里面有监控 。如未扫码，就会鸣响警报功能 。超市之所以能实现无人状态，最关键的还是科技的发展 。据说无人超市最近停业，由于持续的高温，纵使开足空调，室内温度都有40度，导致有些食物都扛不住 。无人超市能否被广泛接受呢？我并不看好 。
为什么呢？无人超市的特色就是用科技取代人力的收款等服务，在这个基础上 ， 大大地降低了人力成本 。但是无人超市忽略了一点，这是服务行业 。当产品价格同质，超市之间的竞争是以服务取胜 。纵观曾经满大街的可的和好德超市，如今萧条落幕，而满大街都是全家超市 。有时候，我在想，为什么同样是24小时便利店，全家能在各种便利店的竞争里一军突围呢？关键还是产品的特色和服务 。
到超市，我们需要的远远不只是买东西那么简单 。假如要买东西，不着急的话，我们完全可以通过网购等形式完成 。我们去超市除去购物之外，还享受超市附加的服务 。每次我去全家超市的时候，都会听到：“你好 ， 欢迎光临全家超市 。”这一声问候让我觉得很亲切 。
全家超市除了提供产品之外，还提供很多便民的服务，比如付水电费单子、便当加热、现磨咖啡等服务，这些服务支撑了全家超市的核心竞争力 。超市尤其是24小时便利店，服务的重要性远胜于产品 。无人超市在提供服务的方面 ， 显然优势不明显 。除此之外，无人超市还要面临有些素质差的乘客私自打开包装盒，或者直接食用食品等可能存在的问题 。在无人监控的情况下，会不会有人趁机作恶，这是未知的事 。
无论怎么样，无人超市踏出了第一步，给人们一个空间的思考 ， 在这个时代，我们还有多少事情需要人力完成呢？这让我联想到无人售票的事情 。公交车的运行初期有司机和售票员，在后来，为了降低人力成本，实行无人售票 。在实行无人售票车和有人售票车的事故比例中 ， 无人售票车的事故概率明显高于有人售票车 。更可况，现在的公交已经不单单是人们出行的一种方式，更是享受生活的一个过程 。有人售票车在服务一些特殊人群上，优势显著 。于是，马路上又开始了有人售票车 。
我想无人超市可能也是一种探索的模式，其结论不管好坏 ， 但是这个创意本身值得人们点赞的 。大胆地创新，走没有走过的录，哪怕是死路一条，起码给后人一条可以有用的借鉴价值 。
无人超市目前没有形成主流零售市场，有以下几大因索:
首先是购物体验，无人超市是个新鲜市场 ， 人们的购物习惯还需要一个市场培育期，购物体验需要进一完善 。目前的的无人超市购物体验效欠佳主要还是无人超市的技术瓶颈还有很多未突破和实现 。
无人超市的技术瓶颈:目前无人超市技术上还只解了在线无人支付技术，在无人导购及购物向导缺泛智能人工的结合，在购物环境人文氛围上没有提供购物者最佳体验效果，没能提高购物效率 。
无人超市虽然目前市场不佳，但是这是线下购物的发展方向，相信未来随着无人超市购物体验各类智能技术的发展 ， 能营造出购物者高效的人性化的购物环境，提供愉悦快捷的购物体验服务效果 ， 随着无人超市景场模式彻底改变和人们购物习性的改变，无人超市终将成为人们购物的主流市场 。
