如何做市场营销分析

太宽泛了 。作为一名营销人我来结合自身经历 , 来说下如何做市场营销 。
2012年8月,我入职一家口腔门诊 。
老板很年轻,很有魄力 。
当时市场上很多牙科门诊都是综合性门诊,也就是所有关于牙科的疾病,都可以治疗 。这样的门诊最大的弊端是业务庞杂 , 没有核心技术,直接导致没有核心竞争力 。
而我入职的门诊,有个明确定位,就是种植牙,而且门诊的名字让人一看就是做种植牙的 。
当一个门诊有了明确定位,其实从营销上来说已经超出了其他门诊一大截 。

如何做市场营销分析

1、
当时营销渠道只要是报纸+网络+社区+地市转诊 。
报纸主要是发报纸软文(软广告),每月4期,市内最有名的几家报纸都做 。
网络这块,主要是网站推广+百度竞价,有专门的网络团队来维护 。
社区,主要是定期去居民小区做义诊 。
所谓地市转诊,就是联合地市甚至县级的小门诊,把需要种植牙的客户转介绍过来 。
这四个营销渠道,奠定了这个门诊日后飞黄腾达的基础 。
我当时是企划负责人,主要负责的就是报纸广告 。
市场上竞争对手不太多,再加上我们的报纸软文质量非常高,引起竞争对手注意,软文经常被抄袭 。往往今天出了一篇报纸软文,明天就被竞争对手用在了网站上 。
尽管如此,我们四个营销渠道配合,门诊业绩日益攀升,品牌影响力也越来越大 。
如何做市场营销分析

2、
到了2014年,门诊扩大规模 。每月营收由原来的100W,上升到300W+ 。
规模在变,市场在变,竞争力度在增加,营销渠道也要发生变化 。
在保持原来的四个营销渠道不变的情况下,老板决定新增了一个部门 , 这个部门的员工专门拨打陌生电话 。其实就是电话营销部 。
任何一家门诊的营销模式,都不是放之四海而皆准 。
市场瞬息万变,营销也得有一个探索的过程 。
因为种植牙的客群主要是40——60岁之间的中老年人 , 当时微信营销还没有崭露头角,网络渠道依旧不温不火 , 报纸渠道依旧一马当先 。
电话营销部并没有取得理想效果,人们对于陌生医疗电话,还是心存戒备 。
最后,电话营销部门解散了 。
经过慎重考虑,老板开始布局社区店,所谓社区店,就是在各大商场和大型超市设立种植牙咨询点 。比如易初莲花,比如世纪联华,人流量很大,中老年人居多 。
设立咨询点租金也不高 , 每个咨询点只需要2名员工,负责收集客户资料,建立档案,再把客户引导至门诊治疗 。
事实证明,这个营销策略在当地是非常超前的 。而且,随着咨询点的增多,后期效果越来越突出 。
如何做市场营销分析

3、
2015年,门诊规模再次扩大 , 由门诊升级成国家二级口腔医院 。
短短三年 , 跨越三个台阶 。从100多平的小门诊,升级为10000平的口腔医院,
核心业务依然是种植牙 。
这就是老板的高明之处,前期的明确定位 , 直接决定了后期门诊的发展 。
仅仅是这一点,已经甩了同行十条街 。
反观其他门诊,三年前与我们在同一个起跑线上,三年后他们依然是个小门诊 , 甚至有的早已倒闭了 。
市场就是这样残酷,也是这样公平 。抓住机遇 , 先知先觉 , 你就能一飞冲天 。比别人慢了半拍,你就随时会被淘汰出局 。
这时候,门诊位置也乔迁到了寸土寸金的黄金地段,独栋门诊大楼在省内民营牙科医院当中鹤立鸡群 。
再说营销渠道 。这时候,社区咨询点已经遍布全市,形成了一个巨大的营销网络 。
因为咨询点每天都有大批量的顾客建档 , 预约就诊,我们医院一直不缺患者 。每天都有患者乘坐地铁和公交车,从市内四面八方来总院就诊 。
如何做市场营销分析

4、
不得不说 , 我们老板很有营销天赋 。
这时,他又有了新的想法,决定开通市内看牙直通车 。实际上就是患者来看牙的专用车,每天在固定地点接送患者来看牙 。
这一点,在当地同行当中,又是首屈一指的创举 。
与此同时,开始布局省内连锁分院 。
短短一年时间内,四个地市开设了我们的种植牙分院 。
这时候 , 网络渠道渐渐占了上风,而报纸渠道已经风光不再 。微信营销团队开始建立,而且发展迅速 。
定位升级,响应的营销活动就要跟上 。
包括后来的签约德国专家长期坐诊,还有每年一次的德国专家团交流活动,都是定位升级的延续 。
就在2017年,医院年度营收突破一个亿 。这是医院全体员工值得骄傲的一件事 。
短短五年取得这样跨越式的发展,在全国的民营口腔医院当中备受瞩目 。
如何做市场营销分析

5、
2018年,我因为个人原因,从医院离职开始自己创业 。
毕竟自己在那里奋斗过整整六年 。
这六年时间里,我全身心的参与医院的广告文案和医院的营销方案,从撰写到发布,从策划到执行,付出很多,也收获很多 。
至今,依然怀念那群因营销而结缘的同事,那段因营销而闪亮的日子 。
今天,看到你的问题 , 突然有感而发,不知道这样的解答你是否满意 。
记得三十年前我在企管硕士班时 , 有一考题问:营销(marketing)和销售(sales)主要不同为何?这可从不同角度分析,我个人认为最精要的解是:营销是透过’顾客满意’获利 , 而销售是经由’交易’,不同之处除了执行过程,关键在’理念’!
【如何做市场营销分析】
大家都知营销的主要內容是4P:产品(product)、渠道(place)、定价(price)、促销(promotion),但要做好营销的4P组合(partifolio)设计规划,关键点在选定适当的’目标顾客’,然后再依据有限企业资源,利用STP(细分-目标-定位)方法找到适合自己公司的目标市?。òù笮 ⒍韵螅?全力深入了解目标顾客(需求、偏好),集中有限资源,运用4P技巧,以滿足目标顾客需求为最高原则,做好4P规划、设计!也就是提供最适产品(或服务) , 经由对顾客最高效率信息、销售渠道 , 以最适目标顾客价格和促销方法或工具销售!以滿足顾客需求,追求更高顾客满意度!

经验总结扩展阅读