互联网公司三大角色：产品、技术和运营 。运营是互联网公司的重要岗位之一 。产品、技术、运营三者相互协作，且以更好的服务用户为核心目标 。通常运营职位的指标无外乎拉新留存促活 。简单来说就是扩展新用户、提高新用户留存比例、促进留存用户活跃度 。
拉新的主要手段目前是活动、事件营销，微信、微博宣传、应用市场推广等，为产品带来的新的用户和流量 。现在互联网产品这么多，流量明显不够用了，很多运营人员为了想出好点子，每天都在绞尽脑汁 。
留存呢，就是根据运营中的数据表现，分析用户心理和行为，做各种产品优化和功能优化，不断完善产品，让拉来的新用户能够留在产品内部 ， 不至于流失太多 。目前比较关注的指标是次日留存率、7日留存率、30日留存率等等 。
促活，这个就不难理解了 。发现留下来的用户喜欢什么 ， 需要什么 。并与产品和开发不断开发性能，优化产品 。抓住用户痛点，促使用户对产品的使用频率得到提高 。
从运营的岗位职责大家也可以发现互联网产品的运营套路，比如很出名的AAARR模型，就是运营中常用到的模型 ， 能够帮助运营理清思路，运营好互联网产品 。
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目前运营也分为很多如：产品运营、内容运营、新媒体运营、用户运营、活动运营、数据运营、内容编辑、网络推广、文案策划、客户服务，涉及到电子商务的还有商家运营、品类运营等 。运营虽然看起来做的都是一些打杂的活，但真正的运营需要掌握很多行业的知识和具有想象力的大脑 。
