对于销售人员来讲，销售能力的提升，本质上是从了解客户心理模式的开始，梳理出一套正确的销售理念满足客户购买需求才能够在销售过程中如鱼得水、业绩节节攀升 。
1、销售不是卖产品，而是卖自己
当销售员和客户接触的时候，能否取得客户的信任至关重要 ， 当客户对你认可的时候，你不用推荐她购买，她会主动找你帮助采购，因为她信任你，感觉通过你购买会帮助她买到质优价廉的好产品 。
2、客户购买的不是商品本身，而是商品的价值
客户为什么购买商品？因为有需求，为什么有需求呢？因为这个商品可以解决客户想解决的问题 。商品只有在满足客户需求的时候，才真正有价值，所以说，客户购买的不是商品，而是商品的价值 。
3、你卖给客户的商品，是客户认为的商品
在销售过程中，没有任何两个客户因为相同的需求买同样的商品，而顾客又是基于自己对商品的认知及自己的需求决定购买的 。所以在和客户沟通的时候，一定要认真听客户对所需商品的描述，重点是要听出她认为的所需解决的问题，你就清楚的知道她所需要的是什么样的商品了 。
4、客户只相信自己的认知，无论你怎么说
每个人都有两个世界 ， 一个是客观世界，一个是自己认知的世界 。同样一件商品对不同的客户而言认知都不样，所以和客户沟通的时候要先详细了解她的需求，想办法引导客户说出自己想推荐的对商品感知，胜过我们自己滔滔不绝的介绍 。
5、客户没有中意的商品，你就没有成交的可能
顾客有了中意的商品，销售的希望才能存在，很多的客户看商品，并不是一定现在要买，作为销售人员，一定要调动客户对商品的渴望，描述出客户用了产品后立马得到的改变，这样客户对商品的中意度越高，成交机会就越大 。
6、客户购买商品有从众心理
很多时候我们会看到 ， 只要有很多人围着买东西就会吸引更多的人去购买，这种现象也叫羊群效应 ， 所以卖商品的时候最好能烘托好气氛 。
7、砍价的本质不是客户在压价，而是他在试探商品买的值不值这个价
销售的过程中不是价格越低越好 ， 商品能值多少钱在客户心理都有一定预期，销售员需要做到的是让客户对商品的底价认知刚好符合她的预期，这也是谈判技巧的核心所在 。
【销售员要如何了解客户的思维模式呢】
客户的思维模式很大部分是根据其性格决定的，性格不同，思维模式不同，行为模式也不同 。所谓性格决定命运!
性格分类有许多种，其中在卖场中，我们可以把人分为四种类型 ， 第一种是控制型，我们用老虎代表;第二种是影响型 ， 我们用孔雀代表;第三种是保守型，我们用树袋熊代表;第四种是分析性，我们用猫头鹰代表 。
老虎型客户喜欢掌控，没有耐心，营业员要先给答案，并把选择权给客户;孔雀型客户感性，注重关系 ， 营业员多赞美多大感情牌;树袋熊型客户没有安全感 ， 下决定慢，营业员要有耐心，给出足够的保障;猫头鹰型的客户理性，爱分析，要求性价比高 ， 营业员要表现专业一面，提供数据和证据才能打动客户 。
营业员面对不同性格类型的客户，要先学会判断 ， 然后再选择对应的沟销售法与其沟通，成交率会高很多 。
