如果长时间没有骑手接单，商家可以致电点单用户进行沟通协调处理 。在及时发现没有骑手接单的情况下，商家可以提前联系顾客，说明没有骑手接单的情况，并且询问顾客是否愿意等待商家自行配送 。
如果顾客选择愿意等待，那么商家可以自行选择配送，那么这一笔订单可以正常完成 。
如果顾客同意商家使用自行配送，订单可以正常完成，能避免顾客及订单的流失 。
【商家接单没有骑手接单怎么办 - 经验总结 www.jingyanzongjie.com】
可以侧面向顾客展现出商家老板在面对订单问题时，拥有积极解决的良好服务态度，很容易获得顾客的信任 ， 如果遇午高峰或晚高峰时，可能会增加商家老板们配送方面的人力成本 。
