如果收据丢失了，一般情况下是无法直接进行退款的，因为商家需要收据作为凭证来证明你的购买行为 。但你可以采取以下措施来尝试获得退款：
找到其他可以证明购买行为的凭证：如果你有其他的购买凭证，例如发票、银行卡交易记录等，都可以作为退款的证明，带上这些凭证去商家处申请退款 。
找商家客服协商：如果你无法提供任何凭证证明购买行为，可以联系商家客服，说明情况并提供相关证明材料，例如身份证、银行卡等，协商退款事宜 。
寻求消费者协会帮助：如果商家没有给你任何退款的机会，你可以向当地的消费者协会求助，他们会提供有关法律法规和消费者权益的咨询和帮助，帮助你维护自己的合法权益 。
总之，如果收据丢失了，就需要想办法提供其他的证明材料，或者寻求相关机构的帮助，以便获得退款 。同时，我们应该注意保管好自己的购物凭证，以免遇到类似的问题 。
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