淘宝千牛是每个卖家必不可少的客服软件，对于中小卖家来说，咨询量增加时很是烦恼，顾客问的大多问题都是重复常见的 ， 为了解决这个问题，就需要设置自动回复板块 。以下是千牛设置自动回复内容的步骤方法：
1、打开登录千牛平台，右击小图标弹出菜单中选择“系统设置” 。
2、进入系统设置界面，在左侧菜单中找到“客服设置” 。
3、点击“自动回复设置” ， 进入自动回复设置界面 。
4、总共有4个不同的状态回复设置 ， 想要设置哪个状态的回复内容就选择前面的复选框，在这就介绍其中一个，其他就按相同的方法设置即可 。
5、 此时右边的“新增”按钮为可用状态 ， 点击打开 。
6、弹出“新增自动回复”窗口 ， 输入想回复的内容，保存即可 。
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