以下为全文:
本文将聚焦亚马逊美国站,当你准备开始运营一家亚马逊店铺时 , 最基本的工作内容是什么:
1. 如何注册亚马逊美国站(其他站点方法类似)?
【亚马逊跨境电商如何申请个人店铺 亚马逊自己怎么开店】 2. 如何选品(长篇干货预警)?
3. 如何上传你的第一个listing(产品销售页)
4. 如何提升你的亚马逊销量
一. 如何注册亚马逊美国站
亚马逊的美国站卖家分为个人和公司两种,从未来发展和平台扶持力度来讲 , 目前都不适宜个人卖家入驻了,我在这里将仅为大家介绍公司卖家的注册方式 。
1. 准备资料
⑴信用卡
准备一张可以支付美元的那种双币信用卡Visa/ Master Card
⑵未注册过亚马逊卖家账号的电脑及IP
亚马逊严禁一人注册多个卖家账号,如查出关联会封禁你的账号,所以切记注册前准备清白的电脑及IP , 后期运营过程中也不能大意 。
关于关联问题,我再多说一句 , 在亚马逊查封账号中,关联是最大的罪过,申诉通过率最低,所以一定要提高警惕 。
⑶身份证
①在有效期内的身份证必须由中国大陆,香港或台湾出局,且姓名要和营业执照的法人保持一致
②彩色扫描 , 图片完整清晰可读
⑷营业执照
①必须由中国大陆,香港,台湾出具
②彩色扫描,图片完整清晰可读
③距离过期日期限定:大陆为60天,香港为45天
此外,一旦你的公司出现异常经营等不良状态,可能会影响你的亚马逊账户 , 所以尽量保证你的公司安全;如果有条件使用美国公司,会在后期运营中有一些优势,如果没有条件也无所谓 。
⑸一个美元收款账户(我用的是派安盈/https://www.payoneer.com/zh/)
⑹亚马逊收取的费用
①公司卖家会收取专业销售计划平台使用费 39.99美元/月
②后期运营过程中收取的费用在此不表(详见选品章节)
2. 注册方式
准备好以上基础材料后,可直接在微信公众号搜索“亚马逊全球开店”并点击右下角的我要开店,按照要求填写必要信息即会有专门的招商经理跟你联络了 。
如有条件,尽量选择朋友介绍的优质招商经理,这样在后面活动申报上可能会获得更多资源和优势 。
二. 如何选品
选品是个大课题,有多种方法,要是展开各种细节怕是要写到明天 。但万变不离其宗,其根本目标,就是无论对于哪种类型卖家(厂家,大型贸易商,中小型贸易商),选对品都可以降低运营难度和失败率 , 最终目标是盈利 。例如很多传统工厂想转型,虽然有货源优势,但未必现有产品就适合所选站点,也应通过选品的方法一步步去验证,然后再决定是否推广现有产品,或者依据收集回来的数据对现有产品进行改良 。下面我把常用的一种选品方式分享给大家 , 我会通过基本逻辑,操作方法,使用工具和实际案例四个维度来阐述 。介于本文较长,等后面有时间时 , 再将如何使用采集器和利用亚马逊联盟测款等选品方式分享给大家 。希望对大家有所启发,抛砖引玉 。
㈠ 选品逻辑
上面已经提到,无论我们现有一款产品,还是要去货源大海里找一款产品 , 根本目的都是要通过在亚马逊销售从而获取利润 。那么,以下几个问题就尤为重要:
1. 在亚马逊销售到底要扣除多少运营成本?净利润在多少合适?
2. 产品种类那么多,如果资金充足,应该在哪个垂直品类上发力?
3. 基于现阶段这个产品的市场竞争程度,现在进入后还能不能分得一杯羹?
4. 如何查看竞争对手的产品销量?目标排名的日销量是否符合自己的预期?
5. 产品还有多久的生命周期?
6. 现有产品的基础上,做哪些可负担的优化才能脱颖而出?
7. 某些产品美国站好卖,要不要去日本欧洲搞一搞,新开的站点要不要搞一搞?
8. 产品从哪儿购买?第一次买多少合适?
㈡ 具体方法
1. 确认所选产品有合理利润且经过市场验证
⑴选择经过市场验证的产品 , 除非做了十分详尽的调研 , 否则不做小白鼠
⑵如何测算利润
①合理利润区间:合理的利润空间可以给后面运营留出资金支持 , 一般而言 , 海运产品的利润在30%-40%;空运产品的利润在20%-25%
产品的采购成本 , 如果有厂家优势能做到15%以内 , 如果是贸易商也不要超过30% , 否则很难推成爆款 。这里提醒大家 , 一定要绕开有品牌垄断的产品 , 我们很难与他们强大的品牌影响力和超低的产品成本抗衡 。
②测算方法
下面是我自己的成本核算表头 , 里面“其他运营费用”暂时不算 , 上架后当计算实际净利润时再加进去,这里包括很多不确定的支出 , 比如退货费用,长期仓储费等
其中需要使用“FBA费用计算”工具(https://amzn.to/1HOEml5)来计算FBA及佣金费用
测算方法:将目标ASIN填入后直接点击Calculate , 即可算出此产品FBA及佣金费用 。
也可以从http://www.amz123.com/进入 , amz123里面有亚马逊海量实用工具 。
2. 选择平台扶持的类目会更有优势
⑴选择方向:亚马逊的品类十分丰富,平台为了保障每个品类都能有好的销量,每年会对一些品类进行重点扶持,如果你是这个品类的工厂 , 有些招商经理甚至会主动找上门 。18年到19年的品类加速器计划涵盖以下几个品类:汽配 , 消费电子 , 家居,厨房用品,消费品,服饰,鞋靴 。这些品类具有高持续增长,高潜力的特点,大家可以重点留意 。另外,像美妆护理和个人防护类中国卖家参与度相对低,但需要很多认证 。我最早在日本做了一款按摩眼罩,算是打了个护的一个擦边球 。我们一般查榜单排名或测试产品都是在最细分类目下操作,最细分类目就是我们常说的小类目和精准类目,所以要提高对精准类目的敏感度
⑵如何寻找类目
方法一:
①通过关键词搜索(例:女士太阳镜),点击最相像的产品
②然后产品页下翻到这个位置,找到精准类目点进去
③四个箭头依次代表一级类目,二级类目,三级类目,四级类目(精准类目)
方法二:
通过搜索框直接一级一级搜索,一定搞清楚每个类目都是什么意思
⑶类目审核
产品是否需要类目审核,只需上架前将相似在售产品的ASIN在后台进行搜索即可 , 如果有发布限制的 , 就按照所需资料去请求批准,如果有不懂的就在线咨询 。一般很容易通过,我去年卖过一款汽配产品,大概前后用了一周就通过了 。需要提醒大家的是,在亚马逊上所提供的任何资料都不能作假 , 否则分分钟账号去世 。
3. 什么样的竞争程度可以参与
⑴精准类目下前10名中 , 超过1000个review的少于5个
⑵使用3-5个核心关键词,搜索出来的BSR少于5个
以上数据并不是绝对的,但review和BSR的数量基本反映了一类产品的竞争程度,这些大卖们入场早,销量大,供货商,服务商和物流商资源都比我们新入场选手有优势得多 , 如果我们正面去刚,人家稍微降降价,甚至给你甩几个差评就把我们搞死了 。
4. 什么样的销量比较理想
⑴如何测试竞争对手销量
①使用JS工具测试月销量
②使用“数据脉“工具测试日销量
③使用加入购物车最大数量,第二天库存相减方法测试日销量(目前很多卖家设置加入购物车上限,无法看到库存)
需要注意的是,我和朋友们使用过的所有第三方软件 , 无论价格高低都没有完全精准的,所得数据作为参考使用 。所以如果为了让数据相对更准确,需要多渠道测试,并且多测试几款产品和多个排名位 。还要注意测试时间段是否有进行秒杀活动 , 或者是在节假日期间 。如开学季办公用品销量会猛增,圣诞节礼品类产品销量会比平时高等 。不建议新手一上来就做节假日产品,库存节奏掌握不好容易导致库存积压 。
5. 通过谷歌趋势查询产品趋势和生命周期,明确何时入场
⑴如何查询产品趋势
使用谷歌趋势工具:http://trends.google.com
搜索3-5个关键词 , 看目的国家的趋势,可选择周期
⑵如何对选品进行分析
①观察趋势曲线,找出此款产品的淡旺季,如果全年都在50以上的产品最好
②根据销量开始增加的月份,提前部署运营 。至少要在高销量月份前1个月就开始订货 , 避免等你的货到库了,也到了淡季了 。
③观察多年的趋势走势,避免选择趋势下降的产品
6. 了解已有产品痛点 , 针对性优化才能脱颖而出
⑴了解已有产品痛点的方法
使用“评论采集器”工具,将目标产品评论进行采集,数据量根据类目实际情况采集200-500条 。我们都知道 , 好评的真实率远远低于差评,虽然也有同行恶意竞争,但相对可参考价值更高 。总结出差评中频率最高的点进行针对性优化
⑵优化的方向有哪些
①价格做差异化
②在符合成本的基础上 , 将包装和外观颜色等方面做优化,更满足目标国家消费人群的喜好
③每单打包销售个数的差异化
④从差评中选除最大痛点 , 做功能上的优化
⑤在说明书,售后卡片,赠送小礼品等方面提升服务质量
需要注意的是,日本人特别注重细节,所售产品一定要配说明书,我的按摩眼罩供货商只提供英文说明书,我找了本地人进行翻译 , 并且增加图文使用说明和注意事项,并且在颜色上使用了日本人喜欢的素色 , 粉灰色,因此得到了一个十分珍贵的VP好评 。
7. 根据自身情况选择适合的站点
适合自己的才是最好的 。我的站点都开了 , 但上产品的只有美国和日本 。
亚马逊一直以来最大的销量仍然并且必然还是美国站,但同样这两年竞争也异常惨烈 。建议如果没有货源优势和优秀运营能力的卖家要谨慎入坑 。对于大型卖家和工厂,亚马逊去年启动制造+项目,有专门的招商经理对接,如有此优势可深入了解;
从去年开始,行业内一直流传19年要大力扶持日本站的说法 。但日本站的销量一直不算大,在日本成家的同学告诉我大部分日本人的采购习惯还是线下,部分日本人认为亚马逊的产品大部分国外制造,质量没有国产好,线上采购的多是价格较低的产品 。我当时做的产品均价在2500日元,最好排名在小类目第3-7名,最高日销量是活动日50多单,平时日均销量12单左右,比美国站销量低很多,大家参考 。
欧洲站因为VAT的税务问题,阻挡了一些怕麻烦人的脚步,这在去年也算是机会 。但目前竞争也很激烈,最好选择一些高品质的刚需品 。我去年也注册了VAT,还怕出问题特意花了高价,结果一年也没有选到合适的产品,5000多块钱打了水漂 。所以建议大家在没有十分明确产品前不要急着注册VAT,下证时间很快 。也不用费心思去找吹XX的服务商 , 同样的效果我的朋友只花了3000 。
印度站是去年年底炒的非常火的一个站点,因为庞大的消费群体和较高的线上消费习惯而被关注 。几乎每个沙龙和培训现场都会提到 。但因为购买力低下,所售产品价格十分低廉,利润很低,所以我也没有入场 。
加拿大,澳大利亚站主要就是出单量少;新开的中东站点,如果有优势产品仍有机会,这里不再进一步展开 。如果大家有兴趣后面也可以进一步探讨 。
8. 首次测试产品不要贪多
我的教训是首次测试的产品不能贪多,即使通过各种理论验证 , 发现了一个很有优势的产品,最终还是要让市场说话 。首批测试产品最好不要超过100件,如果货值高的就再减少数量 。否则发现产品和市场一言不合,库存就会积压会到让你怀疑人生 。
其他:按以往经验,在亚马逊上销售采购价十几元,售价十几美刀的产品是最幸福的 。但目前这种产品成了红海,要花很大的心思去寻找 。能够和大家有差异的,是货值较高利润也较高的产品,但小卖家一定要谨慎,要把自己的基本功磨练好,还要有货源优势 。如果没有采购门路,那采购货源的地方一般就是1688,还要经常去跑优质展会 。和供货商拿货时尽量讲价,讲到极限了,再聊聊账期,当然首次拿货一般不会跟你聊账期的 , 但也为后面拿大货做个铺垫 。
不知不觉选品写了这么多,实在是因为根据以往经验 , 选品是一切的基础,如果选品多次失败会让人有挫败感,而且会损失不少银子,所以务必要重视!
三. 如何上传你的第一个listing
首先 , 如何购买UPC/EAN码?
在上传产品的时候,系统会要求提供UPC/EAN码,可以通过以下官方网站获取相关信息和购买:http://www.barcodestalk.com 。
如果想通过淘宝购买需要注意甄别,别买太便宜的,有可能是生成器生成的,到时候产品传不上去,毕竟一个UPC也就1元左右 。
注意:防止UPC混用
在上传产品时,要记录好每一个对应的UPC编码 。正常情况下每个UPC只能用一次,但有时会出现BUG,避免其他同事使用相同UPC上传不同产品 。
如何上传单个产品
(1)在目录导航栏下方点击添加新品
(2)点击创建新商品信息
(3)在对话框中输入要上传产品的关键词,多个类目出现后,选择自己需要的核心类目,点击进入 , 然后上传产品 。
注意,进入上传页面后,一定要将Advanced View功能点开,这样可以写更多的产品描述 , 这对亚马逊第一时间辨别产品属性很有帮助 。
2. 如何批量上传产品(适合做多SKU的同学)
(1)下载批量上传xlsm的文档填写产品信息
(2)选择目标产品的最小子类目,这时会出来一个有效值,选择模版的类型为高级生成模版 , 批量模版下载完成后就可以上传商品了(PS:有些类目没有批量模版)
(3)前期如果不会填写模板,可按照表格中的Example去填写Template 。如果仍有不懂的可以随时咨询亚马逊官方客服 。最后一节我会教大家怎么开case找客服 。
(4)当填写完成后就可以在后台上传模版了 。上传之后,会在监控上传状态中显示“报错”或“上传成功”
四. 如何提升你的亚马逊销量
以下只讲白帽打法
1.要以客户体验为中心
当确认好一款产品时 , 先扪心自问一下自己是否愿意掏钱去买这款产品 。问下自己给客户解决了哪些问题 , 是否真的是客户的痛点,市场调研做了几轮是否全面?
2.以搜索引擎是否喜欢你的产品listing为中心,增加产品曝光量
做电商就是做流量,流量大了销量自然也会增加
在做产品listing时要有做网站SEO优化的强度,去编辑listing,以期获取更多的流量
3.编写一条listing至少需要一到两周的时间打磨 。
写一篇亚马逊搜索引擎喜欢的产品listing步骤如下
①获取关键字
来源之一是亚马逊搜索框建议,例如我在亚马逊搜索框中搜索 sunglasses
其他关键词工具我还习惯使用“Keywordtooldominator“(链接https://bit.ly/2vdMLnF),每天免费使用三次,关键词很多,且更符合老外搜索习惯 。
②选定关键字
以上我们已经圈定了关键词 , 接下来我们要验证这些词的热度,热度越高就是我们越需要的,我主要用如下工具来判断这些词的热度
谷歌趋势:https://bit.ly/2xgkYof ;KWFinder:https://kwfinder.com/
⑶排布listing中关键字
我一般每一千字中排布5-10个关键词,既不要太多,也不要太少 。适量即可
⑷写一份1000+字数以上的listing
有数据表明谷歌搜索对文章搜索权重的参考值中 , 长文章的权重远远优于短文章
亚马逊也对listing介绍越详尽的产品页面赋予的权重也更高,相应的展示机会也就更高 。另外,listing 页面足够丰富也易于关键词的排布
⑸多用同义词增加listing 被抓取的机会
多排布一些与你目标关键词相近的词语,增加了更多流量来源,因为同一款产品的关键词不同的人有不同的表述方式 , 多排部相近的关键词 , 相当与给你的产品lisiting多增加了流量入口
鉴于篇幅有限,以上是给大家关于从无到有建立一家店铺的分享,后面我还还会针对一些我们平时运营中重要的课题分别展开探讨 。
欢迎大家关注我,我会不定期发布相关的跨境文章 。
现在已经夜深人静了,回顾辞职创业这一路 , 最后再说点题外话吧
当时创业为什么选择的是跨境电商呢?
记得从2014年开始,互联网风口开启 。记忆犹新的是滴滴快的疯狂的补贴大战,出门打车1块钱,各个公司对程序员求贤若渴,码农的工资也是水涨船高 , 2010年一起毕业的同学 , 那些选对计算机专业的 , 工资已经上到了一万七八 。然后2016年开始北上广深的房价开始癫狂 。2016年,北京的房价从原有基础上,几乎翻了一倍 。原本3万的房价涨到了5万多,5万的房价涨到了8万多,家里出的起首付并早早上车的同学,借着一波房价的涨幅,账面财富增加了最少也有100万 。
创业不能跟在别人后面亦步亦趋,要想挑战这些已经在传统外贸行业里面摸爬滚打10几年的老炮 , 不太现实也很难成功!