一、抖音教运营的大环境【社群运营10个方法 社群如何运营才能成功】 最近加入了一个抖音讲抖音运营老师的社群 。虽然抖音里有各种讲运营的老师 。
清华博士、微商头子、代运营公司、电商讲师、樊登矩阵号操盘手,话说樊登都没想到自己出了这么多的矩阵号,真假不太清楚 。
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1、总结一下这些人的特点 1)说的话都是常识性的碎片 。
2)很多内容很鸡汤,刚开始喝很上头,可是听多了 , 没用了,我们缺鸡汤吗,我们缺勺子好吗?
3)很多老师的态度让人无语,有点pua,比如ttt、董十一 , 有些天天直播卖课 , 一天到晚的吆喝,但是有时间输入吗,一天直播8小时,想口播稿、刷别人内容,问题有时间输入吗,这种不可持续 , 不过人家可能也没想长期主义,就是赚几年快钱颐养天年 。
不过我加的这个老师还是挺特别的 。他的内容全部是,用脑图还有干货讲解 。没费用,也没啥鸡汤 。很适合实操 。所以买了一个99块钱的社群 。里面也是一堆做短视频的,有几百万粉丝的,也有刚起来号卡在500以下播放量的 。
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大家从早讨论到晚,热火朝天 , 很多群内的运营人员和老师本人都插不上话 。下面我就分析一下这个社群的好坏 。
2、我加的这个社群的好与坏 跟很多社群的一堆静默粉不一样,这个社群从早8点讨论到晚上2点,氛围很好,学员自发去产生内容 , 然后互相讨论 。拿出一个片子来,分析好与坏、然后进行优化和测试 。
老师本人就是群组建群者,这大概率能防止有员工离职时候,对社群造成的不良影响 , 很多人因为和公司撕逼,直接把群据为己有了 。
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1)这个社群的好的方面 群里面有多个工作人员 , 有人专门负责更新群内的消息、发通知和资料,有人专门负责答疑 , 老师偶尔在线解答同学的问题 , 毕竟是主理人太忙了 。
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2)这个社群的坏的方面 群的名称是起号备忘录,但是真正有体系的让每个人参与的部分很少,基本都是有人随机提问,其他人随机解答 。不成体系 。很多时间消息过多,有点消耗流量与浪费时间 。
每天分享的内容也极为有限,比如说思维导图、只有信息的发放,但是缺乏更详细的讲解 。效果全凭藉自己去看去领悟了 。
刚开始有客服群主因为和公司的争议、直接把主理人老师一脚踢出群聊了 , 后来他们还是新拉了一个群,挨个拉人进了新群 。给人的观感很不好 。
而且一般人进到一个社群,都是刚开始热火朝天,热情高,但是长期来讲很快就不说话了 。直接把社群变成了免打扰模式 , 所以真能起到什么作用吗??我的心里要打个大大的问号 。
3、经验总结,好的社群运营什么样? 1)每个工作人员的角色定位明确 并且写到每个人的群名后面,比如说,资料分发、问题解答、群主主理人等 。每个人有需求,直接去对接相应的工作人员即可,更简洁高效 。
2)群内的内容时时更新 比如说分享最新的运营知识、官方最新的运营政策 , 这些有效的消息同步给群内的每一个人 , 让社群的氛围更好 。
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3)定期举行相关的线上沙龙和主题讨论活动 而不是意识流一样的随意讨论,有主题有副题有节奏的线上活动,更激发社群内群员的参与意识,让大家有的放矢参与群互动 。
4)策划有意义的线下活动 线下活动大家面对面的交流其实要比线上更沉浸更有互动感 , 如果有可能的话 , 在一些学员潜在客户集中的城市 , 举办一些小型的沙龙和讲座,激发潜在客户的购买欲 。
只对高价值客户免费,对一般价值的客户收费 。形成梯队 。吸引真正有兴趣的人参与活动 。可以派发点红包 , 邀请大家去参加 。
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5)为每一个学员建立一个小档案 虽然说目前只是一个潜在用户群,但是也要体现物超所值的感觉,才能引导人进一步消费 。所以可以给每个潜在客户建立一个小档案 。这样在比较重要的时间节点,比如说3.8节、新年、给人特别的惊喜 。
社群运营就是慢工细活,但是却能厚积薄发,想做好私域运营,一定要做好社群运营 。一个客户客单价5000元,2000人的社群,如果转化率有10%,那也是相当多的收益了 。重要就看在社群内的服务,能不能让人信服,可以进一步的消费 。
如果鱼塘养不好,怎么能进一步捞鱼呢?
希望对你有启发 。关注我,持续输出营销干货 。