若手机无线信号弱或不稳定导致频繁掉线，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络 。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常 。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤 。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关 。
5.连接其他路由器尝试尝 。
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6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试若问题依然存在 ， 建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测 。
