【家具销售技巧和话术】卖家具时需根据顾客需求推荐适合的产品 , 常见购买目的包括旧换新、搬新家和新婚等 。对于新婚购买家具的顾客,偏好喜庆且颜色新鲜的产品;而旧换新的顾客可能更注重高端产品;搬新家的顾客则较为随和 。因此,推荐家具时要根据顾客的购买目的来进行 。在与顾客交流时,销售人员应使用热词和温和语气 , 以肯定的态度与顾客交流 。避免使用冷词或生硬的语言,以免给顾客带来心理上的负担 。
最后,在介绍家具时,不应夸大其词,只强调家具的好处,这样会显得不真诚,给顾客购买带来压力 。销售人员还应该提及家具的缺点和可能的隐患,除了说明家具的优点之外 。
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