【赫茨伯格的双因素理论】赫兹伯格是一位美国心理学家，于1959年提出了激励保健理论，也被称为双因素理论 。他将企业中影响员工绩效的因素分为两类：满意因素和不满意因素 。
满意因素指那些能够满足和激励员工的因素 。而不满意因素则指那些容易引发员工意见和消极行为的因素，也称为保健因素 。赫兹伯格认为 ， 这两类因素是影响员工绩效的主要因素 。
保健因素包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等 。这些因素都与工作以外的内容有关 。如果这些因素得到满足，能够消除员工的不满情绪，维持原有的工作效率，但并不能激励员工更积极的行为 。
而激励因素则与工作本身或工作内容相关，包括成就、赞赏、工作本身的意义和挑战性、责任感、晋升和发展等 。如果这些因素得到满足，能够带来巨大的激励；相反 ， 如果无法得到满足，也不会像保健因素那样引发不满情绪 。
综上所述，赫兹伯格的激励保健理论认为，满意因素和不满意因素是影响员工绩效的主要因素 。保健因素可以消除不满情绪，维持工作效率，而激励因素则能够激发员工的积极行为 。
