1、右键点击桌面空白区域，选择新建 ， 先创建一个Word文件 。
2、进入Word主界面，点击上方菜单栏处的【开发工具】选项 。
3、进入开发工具界面 ， 点击下方子菜单里面的【文档模板】 。
4、进入模板加载项属性对话框，点击文档模板右方的【选用】 。
【word打不开文件怎么办 word打不开文档】5、然后在弹出的文档模板路径文件夹下，找到【Normal.dotm】模板，将其删除，问题就解决了 。
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