淘宝怎么投诉店铺


淘宝怎么投诉店铺

【淘宝怎么投诉店铺】在淘宝平台,对卖家进行投诉的情况可以分为两种 。一种情况是在与卖家沟通中双方产生了矛盾,另一种情况是已经购买了相关商品后对卖家不满意 。淘宝帮助中心提供了很多关于如何投诉卖家的指南 。
对于第一种情况,如果我们没有恶意行为而卖家言语或行为对我们进行了伤害,我们可以打开与卖家的旺旺聊天窗口,并点击聊天窗口上方的举报按钮 。
接下来,在弹出的举报中心窗口中,根据卖家的恶意行为选择合适的举报方式 , 并填写相关内容 , 最后提交举报 。通过这样的流程我们就可以成功举报卖家 。
当然,大部分人投诉卖家的原因应该是第二种情况,即对商品不满意且无法与卖家达成一致方案 。如果我们的理由合理,我们就可以投诉卖家 。方法如下,使用淘宝账号登录淘宝网,然后点击“我的淘宝”下的“已买到的宝贝” 。
这样我们就进入了已买到的宝贝的列表页面,在这个页面上我们可以看到 , 几乎所有商品都有一个“投诉商家”的便捷链接 。
点击投诉商家链接后,我们就可以进入服务投诉页面,填写投诉原因、投诉说明、联系电话和凭证等相关信息,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理 。通过这样的流程,我们就可以进行投诉 。

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