刚入手天猫精灵的小伙伴，有些可能会显示配网信息不对，或是配网失败，接下来就可按照小编说的下列问题依序排除 。
天猫精灵配网失败的解决步骤 。1、如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网 。
2、确认路由器是2.4G的 ， 确认密码正确，确认路由器名称(SSID)是否有特殊字符(只支持英文)，路由器名称不能隐藏 。
3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网 。
4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题 。
5、尝试重置路由器再配网 。
6、如果是电信光猫用户 ， 请尝试其他厂商的路由器 。
7、如果还不行 ， 尝试修改DNS设置为223.5.5.5 。
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