软环境是指由传播活动所需的非物质条件和构筑而成的人文环境 。与之相对的，硬件环境则指硬件设施，例如高速公路、电网、电信网络等，以及公民素质、政治制度和社会舆论等因素 。两者区别如下：
首先，在形式上，硬环境是物质环境，而软环境则是精神环境 。
【什么叫软环境什么叫硬环境】其次，在条件上，对于硬环境的需求具体明确，一旦满足即可看到成效；然而 ， 对于软环境的需求却模糊不清，难以量化 ， 即使付出代价也难以立即看到效果 。
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