以华为mate30为例，版本系统为EMUI10 ， 其华为系统恢复获取安装包信息失败的原因如下：
1、此情况可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下 ， 重新下载安装 。
2、查看手机内存是否充足 。
3、检查其他软件是否可以正常安装 。
4、可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试 。
【华为系统恢复获取安装包信息失败】
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