在进行快手实名认证时,我遇到了一个问题 。当我提交身份证信息后,页面却一直在转圈圈 。无论我等待多久,都没有任何反应 。
我开始怀疑是不是我的网络连接出了问题,于是我断开重新连接了Wi-Fi,但问题仍然存在 。然后,我尝试清除浏览器缓存,重新打开页面,可还是没有解决 。最后,我尝试了使用其他浏览器和设备进行提交,但依然没有任何进展 。我决定联系快手的客服支持寻求帮助 。他们确认了我的问题,并告诉我是由于服务器繁忙导致的 。他们建议我稍后再试 , 或者在非高峰时段进行提交 。
【快手实名认证提交身份证一直转圈】虽然这个问题导致了我的实名认证进程延迟,但我很感谢快手客服的耐心解答 。我明白服务器繁忙是正常现象 , 相信他们会尽快解决这个问题 。
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