众泰对客户的承诺也写了明文规定，确认24小时服务 ， 随时有人帮助客户 。客户服务的作用1.整理客户信息，建立客户档案，根据客户档案信息研究客户对自动维修保养及相关服务的需求 ， 并告知客户即将进行的保养和报告，以了解“下一步”服务的内容 。通知客户进厂参加公司的优惠活动 ， 维修或免费检测 。2.技术培训 。众泰能源的A/S服务网络为客户提供技术指导、产品咨询、实物操作演示 。3.质量保证 。评估车辆质量并处理用户的质量声明 。4.配件供应 。为客户提供新能源汽车零部件供应服务 。5.24小时外出救援 。为众泰新能源汽车所有客户车辆提供24小时户外救援服务 。如果您向众泰的客户服务部投诉，您可以向制造商的4S店申请解决这一情况 。这种情况下，你可以通过当地工商部门买车作为反馈问题，或者找当地省商投诉热线投诉，通常力度都比较大，工商部门的工作人员会在24小时内联系你处理，因为一旦省企放开 ， 必然形成闭环 ， 必须立案结案 。【众泰汽车售后服务电话是24小时服务的吗】
