1、可能是由病毒或者错误数据导致的 。
可以尝试两种方法：
第一是更换一个更高级的交换机看看 ， 因为你没有描述第二层交换机下有多少终端，有些低端的交换机在满载的情况（交换机端口都占用）会出现处理不及时而导致错误数据拥塞网络 。
第二就是通过插拔法观察是哪个端口下的计算机接入网络后会掉线，这个是比较麻烦但是比较快的方法 ， 可以定位到交换机端口从而判断出故障点 。
【为什么交换机总得重启才能上网? 为什么交换机总得重启才能上网络】2、也可能是交换机下面拉的点数太多了，这样也会导致交换机假死的 。
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