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对此现象，中消协认为：仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权;不提供现场菜单有损消费者的知情权 。
中消协表示：“新技术应用不应成为限制消费者权利的工具，不应成为攫取消费者个人信息的借口，更不应成为阻碍大众消费的壁垒 。”
有网友认为扫码点餐应该是选择，而不是必须！
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