现在网建公司是越来越多了,所以这也导致很多网站建设行业开始逐渐泛滥,特别是最近几年更是如此,很多网站建设公司都很难生存下去了,所以如果网建公司想要更好地生存发展下去 , 那么就需要找到好的道路 。所以接下来和大家一起分析2019年网建公司更好更快生存发展的好方法 。
一.有自己研发的CMS
说到这个非常重要大家都知道市面上的dede、wordpress、帝国cms用的非常多,不是说他们不好 , 相反这些建站系统做网站非常方便还非常快,功能就强大的 。只是这是人家的东西,给我们专业的人看倒是没有问题 。面对直客,直客是看不懂的体验是非常差的 。想改个东西,还需要反复问我们,一是增加了我们的负担 , 二是客户自己不能参与 , 对于客户体验与维护客户关系是非常不友好的 。即使有些网络公司没有能力研发自己的CMS,那么也可以拿来市面上的开源的CMS简化一下,最起码要让客户看着后台界面舒服,想自己改什么东西一看就知道哪里改,怎么改 。后台的整体界面一定要是自己独有的,这样客户才会觉得大家公司是有实力的,用心做产品的,当然你若是这样做了,说明确实是用心做了,从客户角度出发了,这不是忽悠 , 确实考虑到客户体验了 。功能与逻辑方式是用这些开源的CMS倒是也没有什么问题 。
二.服务一定要做好
很多客户找我们是信赖我们,网站制作过程中有什么问题可以提前与客户说明清楚,以免后面造成误会,能做什么,不能做什么直接与客户说就可以了 , 切勿相信所谓的经验分享 , 拉进来再教育 , 这点血冷是非常反感的 , 客户其实也是非常反感的 。客户问什么问题 , 有疑问一定要回复 , 哪怕你毕竟忙,第二天才看到也一定要回复,客户会理解的 。
网站制作完成后,也不能不管不问客户了,之前见很多同行都是签单前小心翼翼地 , 签单后对客户爱理不理的或者是网站框架一旦搭建完成,就使命地催客户上线收尾款 。尾款到了之后就不问客户了 , 这其实是错误的 。因此造成了大家去很多网络公司官网上面看它们做的案例 , 再查查做的网站 , 都是东缺一块 , 西缺一块的,就像是没做完的一样 。找个资料完善的都找不到 。这对客户还是对网络公司而言都是不友好的 。这样就直接导致了,去谈其它客户的时候,你永远拿不出几个像样的案例 。早收尾款这没有什么错,大家有这个心态可以理解,不过收了尾款后,看客户网站没资料的地方,可以再问客户要,慢慢补齐也是可以的 。客户是能感受到咱们是确实用心给客户服务的 。
三.一定要专业
【2019网建公司如何走出困境,更好生存发展】
现在网络公司那么多,价格又五花八门的 。又不是美橙互联,凡科等这样的大公司直接上百人的技术团队,开发智能建站 , 光卖账号,还有那么多的客服维护 。咱们小公司是没有那个人力与精力去研发智能建站的,也没有钱去把这个市场铺开的 。我们做都是传统建站,价格相对于智能建站要高不少,不过用心做下来,传统建站的优势是肯定高于智能建站的 。既然价格上面我们没有优势了,那么我们就要从专业上来说服客户,让客户觉得确实值这个钱 。当然这不是打广告?。?用心做确实是比智能建站好啊 。市面上网络公司那么多,你永远想不到最低价,再不专业,不服务好,客户凭什么选择我们 。
四.不要宰老客户,把老客户当恩人
网站做完后,经常会遇见一些客户加一些小功能的,比如悬浮窗,比如再做一两张banner,比如加个友情链接,网站想生成静态页面,改个标题等等 。这些本身就是很简单的活,不建议大家收客户的钱 , 就是收也只收个一两百的技术工时就可以了 。而发现有的同行都收客户五百、一千、甚至两千三千的都有 。这点血冷确实是想不通的 , 为什么那么狠心的宰老客户,是欺负客户不懂嘛 。客户可能当时是不懂,客户没有朋友嘛,没有认识的其它企业主做网站的嘛,当客户反应过来的时候会失去对贵司的信任 , 以后做网站或者改版还会再找我们嘛?答案当然是不会的 。
其实老客户这边做好了 , 会有很多转介绍的,再做网站也会找你的,只要你实实在在做生意,客户几乎是对我们百分百信任的 。若是真有什么收钱的地方可以直接与客户提的,我就经常与客户说 , 不赚或者少赚可以,亏本的事情我不干,客户一般也会让我赚点钱 , 大家都是做生意的也理解的 。当然也有很多客户听你报个价格就直接付钱了,也有客户误以为加个某个功能会很难很难,以为很多钱,大家可不要把这个当成发财的机会,顺手改的就不要收钱了 , 稍微麻烦点的收下技术工时就行了,又不是新做网站 。不能因小钱毁了口碑,丢失客户 。
用心做产品,口碑赢天下 。把每一个网站当成一个产品来研发,会越做越好的 。当然我是只做定制网站的 。