网易云账号存在异常的解决方法：
1、用户的网络信号不稳定，导致账号登录失败 。检测自己的网络并重新登录 。
2、网易云音乐出现错误 ， 可以清除软件缓存 ， 或者重新下载软件 。
3、网易云音乐版本过低，更新至最新版 。
【网易云账号存在异常怎么弄】
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