顶端新闻·河南商报采访人员 宋红胜 通讯员 唐文娟
1月17日凌晨2：30 ， 河南省心理援助医疗队队员张蒙蒙被一阵急促的电话铃声惊醒 。 安阳市区高中学生小明（化名）在电话中哭诉道：“张医生 ， 我已经在家里阳台上站了很久,目前有很多消极的想法 。 感觉自己在这个世界上再也没有什么值得留恋的人和事情 。 ”
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患者自述自己既往被诊断过患有抑郁症 ， 近期曾服药自杀过 ， 本打算去专科医院住院治疗 ， 但因疫情影响未能成行 ， 觉得自己病好不了 ， 最近半个月 ， 没有再服用药物 ， 情绪低落、不稳定 。
通过患者的哭诉 ， 张蒙蒙不禁紧张起来 ， 患者自杀风险很高 ， 必须提醒家人先看护好她 ， 防止可能出现的意外 。 张蒙蒙一边安抚她的情绪,另一方面通过交谈希望能与她的家人对话 ， 但被她以家人不理解自己为由拒绝 。 张蒙蒙不敢放松 ， 耐心地与患者沟通 ， 表示心理医疗队有信心和能力帮助她改善抑郁情绪 ， 在得到患者“不会伤害自己”的承诺后 ， 立即向医疗队副队长张建宏汇报了详细情况 。
张建宏迅速与小明取得电话联系 ， 为她澄清了其压力和抑郁情绪的来源 。 通过了一个小时的耐心倾听、接纳、共情、鼓励、保证等心理干预技术 ， 小明情绪明显稳定下来 ， 并同意告诉妈妈自己的情况 。 经过认真沟通 ， 小明妈妈理解了女儿的情绪问题 ， 表示会在家先服用药物 ， 等疫情过后再住院进行系统治疗 。
考虑到疫情防控时期患者拿药不便 ， 张建宏一面向上级疫情防控指挥部汇报小明的情况 ， 一面与正在安阳市第五人民医院开展心理援助的专家张玉娟联系 ， 商讨后续的具体治疗方案 ， 并嘱咐张玉娟随时与小明妈妈保持沟通 。
省卫健委得到信息后 ， 第一时间联系了安阳市疫情防控指挥部医疗救治组副组长张金文和安阳市第七人民医院医务科陈金涛 ， 叮嘱他们为患者送药到家 。 与此同时 ， 张玉娟也顺利和小明妈妈取得联系 ， 告知她目前各级部门已安排配送药物 ， 会全力帮助孩子 ， 并叮嘱她妥善保管药物 ， 确保孩子服药到口 。
1月17日中午12：07分 ， 社区服务人员将药物送达小明家人手中 。 从凌晨2：30到中午 ， 一场近10个小时的心理救援接力终于结束 。
据了解 ， 1月10日晚 ， 一支由新乡医学院第二附属医院（河南省精神卫生中心）组建的10人河南省心理援助医疗队 ， 趁夜色、冒风寒 ， 逆行出征 ， 奔赴安阳 ， 对当地群众开展心理疏导 。 目前医疗队正有序开展心理援助工作 ， 排查学生心理状况 ， 为隔离点师生发放心理自助手册 ， 针对焦虑、强迫、抑郁、成瘾、愤怒等十几种疫情下可能出现的心理问题 ， 队员们及时提出了“自我调适非常重要 ， 要学会接纳负面情绪 ， 调整认知 ， 多和家人朋友倾诉沟通 ， 此外居家锻炼也很有好处”等建议 。
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心理自助手册、突发应急事件心理应对指南、心理援助热线（0373-7095888）、线上心理测评……位于后方的新乡医学院第二附属医院通过各类线上服务平台 ， 也向安阳人民贡献着“省精力量” 。
【|疫情之下的心理援助有多重要？深夜，一场生命救援悄然拉开】编辑 苗亚祥 李英旋
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