美容院办卡:你一定遇到过的套路
满满干货↓
业余生活里最大的爱好就是去美容院了 , 回想起这些年和美容院的斗智斗勇 , 都足够写成一篇文章了 , 忍不住分享出来给那些想办卡的美容院小白 , 以及对办卡深有同感的朋友们 。 我的消费水平也就是基础入门级别 , 土豪随意 。
★拓客
拓展客人、开拓渠道的业务有很多种 。 美容院的生意也不好做 , 附近的中小型的美容院好像半年就一换 , 经常有倒闭的 。
线下常见的拓客方法:商场(街上)拉住你免费试用 , 或者免费赠送你个什么项目 , 给你做一部分额头或者是面部 , 让你感受一下 。 相信很多人都体验过 。
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结果:⑴全程推销、有人办卡 。
(2)免费占了个便宜 , 结果皮肤爆痘等 。
(3)有的不花钱 , 根本出不了美容院那个门 , 最过分的就是拽着你消费办卡 。
线上拓客:常用的知名软件(某团)、抽奖等、公众号、小程序等 。 我就购买过19块9元或者29块9元能体验三到五项的项目 。 一开始觉得新客只能办一次的【体验卡】挺实惠的 , 后来也有坑 。
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★体验卡的套路:
(1)一直推销 ,
让你在体验卡(便宜)之外再办疗程卡(贵+长期) , 喋喋不休 , 店长和销售骨干真的可以站在你身边滔滔不绝讲两个小时 , 想安静的享受一会服务都很难 , 就像那个苍蝇 , 赶也赶不走 , 比我妈都烦人 。 让她安静一会儿 , 她还能和我吵起来 。 影响心情 。
虽说是体验卡 , 但也是花钱了吧 , 确实和正经的顾客享受着区别的待遇 。 估计VIP顾客也会被不停的推销 , 不停的办卡 , 就像滚雪球一样 。
避开过一家美容院的推销 , 后来听说那家店被人投诉到工商局罚了钱 , 我没在那家办卡 , 反倒省了2000 。
(2)服务水平+态度
有时体验卡有好几个项目 , 第1次体验第1个项目的时候 , 店员和店长们都比较热情周到的给你服务 , 甚至真的会把你当成上帝对待 , 等确定你不办卡的意图之后 , 她们也没有耐心在你身上浪费更多时间了 , 等你第2次再来体验的时候 , 就换成水平差的美容师或者是服务态度变糟糕了 , 连个笑脸也没有了 , 连杯热水也没有了 。 人未走 , 茶已凉 , 大人的世界总是这么复杂 。 有时能感觉她们的态度+水平很【敷衍】 。
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(3)说你有病 。
做面部的时候 , 说你面部缺水 。 做身体按摩的时候 , 说你身体有“结节” , 这一定是很多人的经历了 。 但是谁身上不缺水?谁身上没有结节呢?美容师自己身上都有 。
其实这是很正常的现象 , 没有必要大惊小怪 。 但是有些无口德的美容师 , 会把你往严重了病的方面说——说你的结节很堵 , 严重了就是得肿瘤+癌 , 到时候去医院求着医生动手术都来不及了 , 去医院花的钱比在美容院还多吧 , 医院还不能讲价等等 。
我在市中心的一家美容院遇到过一个中老年美容师 , 那时候年轻不懂 , 她说我身体哪里有毛病 , 然后我就真的去医院检查 , 前前后后花了两三千 , 那个时候还在上学 , 手头真的不宽裕 , 只能贷款去治病 , 心酸的时候真的很想哭 , 也哭了很多次 , 甚至还去做兼职 , 一天几十块钱的去挣 , 为了给自己治病 , 真的是挺心酸的 , 也是怪自己对于美容和医学的无知 。
医院的医生说也就是一些小毛病 , 还不至于动手术激光什么的 , 像美容院那么吓人 , 几十块几百块钱的药就能治好 , 没有必要在美容院花几千上万 。 她真的太黑了 , 为了完成自己的业绩 , 坑骗我这种小白 。
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