线下门店会以更有保障和有更高的牵手成功率为卖点 ， 吸引用户支付更多的费用 ， 实体门店收取的费用在1.5万元以内的占36.3% ， 1.5万至3万元的占24.2% ， 用户付了费却不一定能得到期望的效果与服务 ， 除了没有尽到审核及提醒注意义务以外 ， 这些平台大多退款较慢甚至是充值不退款 ， 以上种种因素导致了会员权益得不到有效地保障 。
有鉴于此 ， 除了相关部门要完善法规制度和加强市场监管 ， 压实平台主体责任 ， 引导婚介服务和婚恋交友平台逐步走向规范化服务以外 ， 我们还可以发挥群众团体的资源及组织优势 ， 整合民政、妇联、工会、共青团等社会组织以及社会公益组织的平台与数据资源 ， 建立起真实诚信的、面向大众的婚恋交友公益性信息数据平台 。
这个平台应具备信息收集与核实能力 ， 能基于移动互联技术为年轻人提供免费的自动匹配、在线交流等服务 ， 并且线上交流的形式还可以更加多元化 ， 比达咨询的数据显示 ， 为了能够更直观地相互了解和更方便交流 ， 有56.4%的用户更加喜欢“视频直播”的产品形式 ， 其次有43.9%用户会选择“语音+文字” ， 还有39.2%用户偏好“短视频” 。
除了用户之间的C2C形式以外 ， 单位部门和社会团体也可以通过该平台 ， 定期发布区域性的相亲交友活动及适合年轻人参与的各种社交活动 ， 在此基础上 ， 有条件的地方还可以推出具有本地特色、可信度高的公益婚恋服务机构或品牌 ， 以便于能为年轻人提供更精准、更细化的专业婚恋服务 。
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结语
如今的我们正处于一个追求生活品质与婚恋价值多元化的时代 ， 年轻人的婚恋观念已由单纯的门当户对、父母之命和媒妁之言 ， 升级为了对颜值、物质、浪漫、合拍等现实因素的复杂叠加 。
这其中既有传统的思维考虑 ， 亦有现实的生活考量 ， 并且婚恋对于一部分年轻人而言 ， 已不再是人生必须要完成的“功课” ， 为此他们学会了佛系与等待 ， 不再会为了结婚而结婚 。
同时针对当前年轻人所遇到的各种婚恋困惑和忧虑 ， 相关部门和社会各界也需要引起高度地重视 ， 要采取积极的措施帮助年轻人找到“痛点” ， 用善加引导的方式来帮助他们解决各种婚恋难题 ， 这也许是目前我们所面临着的当务之急 。
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