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黄执中曾说过：
“人生的困扰 ， 十之八九都出在人际关系 ， 而人际关系的困扰 ， 十之八九都是因为沟通出了问题 。 ”
确实 ， 我们对一个人第一印象的好坏 ， 往往都来源于话语交流 。
倘若一个人总是说话刻薄 ， 遇事经常气急败坏 ， 那么最终只会遭人嫌弃厌烦 。
无论是维系关系还是解决问题 ， 都会遭遇更多的阻碍和烦恼 。
相反的 ， 当一个人说话总是让人如沐春风 ， 那么就会很容易地拉近与他人的关系 ， 从而更轻松地解决问题 。
心理学家说：
“你让人舒服的程度 ， 决定着你能够抵达的高度 。 ”
一个人 ， 未来将会有怎样的运气和人生 ， 其实从他说话的语气中就能够清楚地知道 。
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太多烦恼 ， 都源于语气不当
古语有云：
“一言足伤天地之和 ， 一事足折终身之福 。 ”
说话语气 ， 对处理人际关系的影响真得很大 。
同一件事 ， 如果你用善意温和的言语去与人交流 ， 那么大都能够收获同等的善意 。
可是 ， 一旦你出口就是恶语相向 ， 那么相信我 ， 没有谁会惯着你 ， 最终不仅解决不了问题 ， 还会将事情搞得一团糟 。
网上看过这样一个故事：
一个男人在商店买了一件衣服 ， 可是回到家里却又不想要了 ， 于是去找店家退货 。
这本是一件没什么大不了的事情 ， 只要男人好好说 ， 那么很容易就能够达到目的 。
可是男人进到商店 ， 不仅大声嚷嚷 ， 而且还颐指气使地对店员没有一点尊重 。
最终结果是 ， 男人不仅没有将衣服退掉 ， 还和店家大吵了起来 ， 惹了一肚子气 。
非常喜欢这样一句话：
“人与人之间 ， 相互而已 ， 你想要别人怎样待你 ， 你就要怎样待别人 。 ”
总是语气不善的人 ， 就算是内心没有坏心思 ， 但是却会让别人感觉到不舒服 ， 甚至是厌烦 。
当你这样的做法多了 ， 必然会消耗你的福报 ， 让你人际关系越来越差 ， 从而将路越走越窄 。
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让人舒服的语气 ， 更容易解决问题
毕淑敏曾说过∶
“柔和有时候比风暴更有力量 。 ”
人与人相处 ， 没有谁会迁就谁 ， 每个人都不会喜欢和一个做事粗鲁 ， 说话刺耳的人有交集 。
当我们对待别人 ， 总是急躁 ， 说话总让人觉得浑身不自在 ， 那么只能拉远两个人的距离 ， 之后处理事情也会多很多麻烦 。
相反的 ， 当你说话总能让别人舒服 ， 让别人身心愉悦 ， 那么别人自然愿意给予你更多的善意 。
曾看过这样一个段子：
客户很生气地对店家说 ， 你信不信我投诉你？店家答：“爱咋咋地 ， 我怕你不成！”最终 ， 店家被投诉 。
客户很生气地对店家说 ， 你信不信我投诉你？店家答：“投诉是您的权利 ， 那么我能不能知道我们的服务哪里令您不满意了吗？我们会立刻进行改正 。 ”最终 ， 客户气消了 ， 问题也解决了 。
虽然是段子 ， 但却是现实的写照 。
席音说：
“会说话的人 ， 总能既巧妙表达自己的想法 ， 又让人心生愉悦 ， 在交际圈中受到欢迎 ， 生活也总是常伴好运 。 ”
这个世界就是这样的 。
很多时候 ， 两种不同的与人交流语气 ， 就可能会产生了两种截然相反的结果 。
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