应急事件需要系统化看待（16）：新一轮的良性循环
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大家好！
到昨天为止 ， 我基本已经完成了对三次信息传递的详细阐述 ， 而其中的第三次传递是最为重要的一次传递 。
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在今天的文章中 ， 我将进一步围绕第三次传递进行展开 ， 聊一聊其带给我们的更多益处 。
应急事件应对的良性循环
第三次信息传递的好处其实不仅仅在于一线工作人员的能力提升 ， 也不仅仅在于能够降低各种应急事件的处置风险 ， 减少和消除各种负面后果 ， 而是会带来更多面向未来的好处 ， 也使应急事件的应对有了更为宽广的扩展空间 。
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我将此看作为一种“良性循环” 。
无论是底层思维的提升 ， 还是微创新的赋能 ， 其实质都是回答“如何更好应对应急事件”这一问题 ， 并围绕这一问题进行不断打磨 ， 同时这样的打磨是整个团队一起发起并参与的 。
这是一种名副其实的良性循环 ， 也是一种面向整个团队的良性循环 。
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在最开始的两次信息传递中 ， 我们主要看到的是各团队的专家、测试团队以及培训师所付出的努力 ， 这是确保良好信息传递的重要基础 。
如果从信息传递特性来看的话 ， 这是企业方对一线员工的单向信息传递 ， 也是企业运营侧向应用侧的单向传递 。
而在第三次信息传递中 ， 无论是底层思维的提升 ， 还是微创新的养成 ， 无论是在其过程 ， 还是产生的最终结果 ， 其实都是企业和一线员工之间的双向信息传递 。
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当企业为员工带来底层思维和微创新层面的正向引导时 ， 员工就会逐步融会贯通 ， 通过这些技能的应用为应急事件的应对工作赋能；
而反过来 ， 他们在该工作上所作的各种贡献都会回馈给企业 ， 为企业的发展注入更多活力、带来更多助力 ， 这就是这一良性循环的核心所在 。
对企业运营而言 ， 最好的结果其实是双向的共赢 。
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通过对个人发展的引导 ， 每一位员工的个人能力得以不断提升 ， 并能够全面掌控自身的发展 ， 使自己成为一个“超级单兵” 。
而在不断提升自己的同时 ， 员工也在时时刻刻为团队做着贡献 ， 使团队向着更好的方向发展 ， 假以时日 ， 团队最终也会进化成“超级团队” 。
第三次信息传递其实能够达到这一目的 ， 这是一种真正向好的境界 。
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对于一线员工而言 ， 至少在应急事件的处理上 ， 他们能够在良好的引导下成为无懈可击的超级专家 ， 就像真正的“拆弹专家”一般 ， 将一个个“炸弹”拆除殆尽 ， 减少其带来的负面影响 。
通过底层思维的提升 ， 每一位员工都能掌握应急事件的通用识别和应对方法 ， 不仅能够深化自己对应急场景应对方案的掌握 ， 还能通过相互之间的类（对）比了解其异同点 ， 做到心中有数 ， 了解蕴含在最佳方案背后的基础逻辑 。
而通过各种微创新方法的引导 ， 每一位员工不仅能够以创新思维来思考问题 ， 更会带来更多具有实践意义和改善价值的创新贡献 ， 从而在应对方案的优化上实现全面开花 。
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