|她在上海跑单7年,愿望是一家四口在上海落脚和宝妈们互助拼搏( 二 )


有一次 , 这位“90后”宝妈骑手配送一个药品订单 , 到达目的地后 , 联系顾客下楼取药 , 但是顾客让她放在楼下 , 她拍了照片发给顾客后就离开了 , 没想到等到顾客下楼取的时候 , 却发现东西不见了 。 “90后”宝妈一下子着急起来 , 担心自己要不要赔偿 , 慌乱当中向武丽求助 。
武丽陪着这位宝妈 , 回到那位顾客所在的楼下 , 找了一遍 , 药品确实已经没有了 。 武丽冷静帮助宝妈分析:“平台的系统是有录音的 , 配送的时候客户明确告知让把东西放在楼下 , 这种情况下丢失 , 骑士不用担心赔偿 。 ”事后 , 这位宝妈耐心与客户进行了沟通 , 客户也表示理解 , 没有要她赔付 。
新民晚报采访人员 金志刚

经验总结扩展阅读