镜子物语：让别人明白你说的话 学会问题分解，让你的思维更缜密
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镜子物语：让别人明白你说的话 ， 这是一种能力 。
职场沟通中常会遇到这种情况：上级觉得已经把问题交待得非常清楚了 ， 但下属执行起来 ， 还是会发生很大的偏差 。
生活当中也一样 ， 两个人交流一个问题 ， 一方觉得自己已经把话说得很明白了 ， 而对方根本领会不到他真正的意思 。
这种时候 ， 表述问题的一方往往会责怪对方理解力太差 ， 实际上 ， 我们每个人都应该反思一下：我真的把问题讲清楚了吗？
《复盘思维》中指出：表述一个问题 ， 这看上去只是一个“把话说明白”的工作 ， 实际上绝非那么简单 。 这是一个将信息在大脑中呈现和表达的复杂过程 。 清晰、准确地表达问题 ， 有赖于强大、缜密的大脑思维逻辑 。
同理 ， 如果我们能够刻意训练自己这方面的能力 ， 必会使思维水平得到很大的提升 。 当然 ， 这也能帮我们更好地与他人沟通问题 ， 更高效地解决问题 。
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01一个定义 ， 帮你精准界定问题
要想清晰表达问题 ， 我们首先得知道 ， 究竟什么叫作“问题”?
你可能会说 ， 问题就是问题呗 ， 这有什么可说的?
其实不然 。 像客户不配合、产品不给力、公司规章制度不合理之类的困难 ， 可能是问题 ， 也可能是原因 ， 还有可能仅仅是抱怨而已 。 只有依靠定义 ， 我们才能作出正确的判断 。
《复盘思维》给出的定义是：问题就是实际达成目标和计划目标之间的差距 。
有了这个定义 ， 事情就清楚了 。 比如 ， 客户不配合是现在的实际情况 ， 那我们在制订计划时的目标是什么？如果我们当初对客户的配合给出了清晰的定义和预期 ， 那么现在客户不配合才是一个真正的问题 。
我们面临的所有所谓的“问题” ， 都可以拿到这个定义上来衡量 。 孩子不睡觉 ， 爱人不体贴 ， 工作效率低 ， 今天心情不好……你都可以去评估一下 ， 这是否是一个问题？
比如 ， 只有当你给自己定下了“今天心情要很好”的目标 ， 那么“今天心情不好”才是一个问题 。 否则它只能算是一种状态而已 。
大量的职场人都会犯同一个错误 ， 那就是：还没弄清楚问题到底是什么 ， 就开始行动了 。 有了这个问题的定义 ， 我们就可以做到先搞清方向再出发 ， 否则再努力 ， 也到不了目的地 。
比如 ， 老板跟你说 ， “我觉得最近咱们的销售情况不理想啊 ， 你去分析一下原因吧 。 ”你忙不迭地答应下来 ， “好的 ， 我马上去分析 。 ”
但你有没有想过 ， 按照问题的定义 ， 如果销售不理想是个问题 ， 那理想的状态是什么？这个目标是否明确？如果目标并不明确 ， 那很有可能你分析了一大堆 ， 最后都不是老板想要的 。
所以 ， 你的当务之急 ， 并不是马上埋头分析 ， 而是先跟老板确认一下 ， 他说的“不理想”究竟是什么意思？什么情况算是“理想”呢？这样你后续的工作才能有的放矢 。
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02五大原则 ， 帮你准确表达问题
如前所述 ， 清晰、准确地表达问题并不是一件简单的事 。 明确问题的基本定义 ， 只是开了一个好头 。 对此 ， 《复盘思维》中总结了五大原则 。 想知道自己到底有没有把问题讲清楚 ， 只要对照一下这五大原则就可以了 。
第一大原则是“时间原则” 。 就是要清晰地传达出：这个问题具体是指向什么时间段的 ， 是过去时、现在时还是将来时？
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