甘女士否认院方有价格欺诈行为 ， “所有价格明细 ， 都告知过刘女士的 ， 刘女士也是知情的 。 ”如果要说做得不对的地方 ， 可能当时工作人员在沟通时没有把一些细节说清楚 。 ”
甘女士说 ， “细胞童颜”和“星辰之眼”都是医院的两大王牌项目 ， 价格本来就贵 ， 况且细胞童颜项目只支付了1万订金 ， “她说没效果 ， 也就没再继续催要差价 。 ”
至于效果 ， 甘女士称 ， “这是由个人的审美差异决定的 ， 从医院的角度来看 ， 她的皮肤和眼角已经有了改善 ， 如果刘女士觉得没有效果 ， 可以去做医疗鉴定 ， 拿证据说话 。 如果证实院方存在虚假宣传等问题 ， 该承担的责任我们也不会推辞 。 ”甘女士告诉潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）采访人员 。
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师提醒 ， 整形医院作为经营者 ， 应在经营场所对所服务的项目价格进行公示 ， 保障顾客的知情权 。 “仅通过口头说明 ， 是远远不够的 。 若价格不透明涉嫌价格欺诈 ， 如果顾客有这方面的怀疑 ， 可以向物价部门反映 。 ”
刘律师表示 ， 如果不满手术效果 ， 刘女士可通过法院指定 ， 或者双方协商一家机构做专业的鉴定 ， 来划分双方的责任和赔偿范围 。
刘女士告诉潇湘晨报采访人员 ， 她将通过法律途径维护自己的合法权益 。
潇湘晨报采访人员 郑旭
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