文章图片
▲何女士做“白发转黑发”项目的美肤造型健康管理店 。 南国早报采访人员 罗贝尔摄
宣称“草本护理头皮 ”
“无效全额退款”
2020年8月 ， 南宁市民何女士在熟人理发师的推荐下 ， 到秀灵路的卡迪亚美肤造型健康管理店做头发护理 ， 店员向她推荐了一款“白发育黑”项目 ， 称3个月的育发治疗就能达到明显效果 ， 何女士便交了1.5万元作为部分治疗费用 。
据何女士介绍 ， 店里的护理师傅还搭配了“生发液”和“中草药药粉”给她自行涂抹、煮水饮用 ， 但到手的产品竟无包装盒和治疗功效说明 。
文章图片
▲店家给何女士回家涂抹的生发液和煮水的中草药药粉 。 南国早报采访人员 罗贝尔摄
采访人员在何女士提供的合同上看到 ， “白发育黑发”服务项目养护周期100天 ， 店家承诺黑发恢复率90％以上 。 在合同顶部的广告语处 ， 写明了“无效全额退款” ， 但在合同正文里没有“无效全额退款”的说明 。
文章图片
▲店家承诺黑发恢复率90%以上 ， 合同标头语写明“无效全额退款” 。 受访者供图
追责后店铺负责人
质疑合同真实性
经过6个月的头发养护 ， 何女士的白发没有转黑的迹象 。 今年5月6日 ， 在南宁市西乡塘区市场监管局衡阳市场监管所工作人员的协调下 ， 何女士与卡迪亚有关负责人王先生当面协商 。
协商会上王先生否认了何女士拿出的合同为卡迪亚门店所出 ， 因合同上甲方签字为卡迪亚 ， 但盖的印章是“南宁市流尚美发连锁机构” ， 王先生质疑合同的真实性 。 随后 ， 何女士找出了5000元的交费转账记录 ， 王先生只同意退款3000元 ， 未协商出双方理想的结果 。
文章图片
▲卡迪亚负责人王先生的印章（左侧）与何女士合同的印章（右侧）不一致 。 受访者供图
5月9日 ， 卡迪亚秀灵店店长陈先生表示 ， 何女士手中的合同的确由该店经办 ， 已经向上级反映再约时间协商 。
5月11日 ， 卡迪亚负责人王先生与何女士再次协商 ， 王先生否认了何女士之前的转账记录是卡迪亚门店的交易 ， 怀疑只是何女士与店长的私人交易 ， 因此拒绝退款 。
南国法援公益律师赵明堂表示 ， 何女士与店家签订合同首页抬头处“无效全额退款”属于合同部分 ， 如果商家没有按合同约定履行应尽义务的 ， 可以追究商家的违约责任 。
来源丨南国早报采访人员 罗贝尔
值班编辑丨黄春荔
值班校对丨麦雪莉
经验总结扩展阅读
- 细数一周来 获“最差穿衣奖”的女明星们
- 锯齿一不小心脸就垮了！快来学习对抗岁月衰老的痕迹
- 凌潇肃再婚 准新娘唐一菲时尚写真盘点
- 美英两国第一夫人着装大PK 时尚品味谁最好？
- 因为“歪脸姑娘”整容变女神，却果断拒绝百万年薪，一心只想做这事
- 春季美裙搭配 甜美可爱一网打尽
- 女白衬衫搭配技巧 一件衣服搭出不同风格
- 2012春夏装时尚趋势之一：中腰小裙摆
- 3大美容专家汇聚一堂 破解九大美容流言
- 稳稳抓住他的心 七夕前一周密集护肤法