【问题解决的特点是】
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1、问题情境性：问题总由问题情境引起的 。问题情境就是在生活中出现在我们面前 ， 使我们感到困惑又不能利用经验直接解决的情况 。正是这种情境性才能促使我们进行思考 ， 开动脑筋 ， 并采取相应的策略去改变这种困境 。问题解决的过程就是问题情境消失的过程 。当一个问题解决之后再遇到同类情境时就不会再感到困惑 。
2、目标指向性：问题解决是有明确目标指向的 。问题解决的过程就是寻找和达到目标的过程 。问题解决的过程可以通过直觉与猜测 ， 也可以通过分析与推理 ， 还可以通过联想与想象 ， 但无论通过哪一种途径都必须受到目标的指引 。
3、操作序列性：问题解决包含一系列心理操作 ， 这种操作是成序列、有系统的 。序列出现错误 ， 问题就无法解决 。当然采用不同的方法和途径解决同一问题时会呈现出不同的序列 。选择一种解决问题的方法和途径 ， 实际上就是选择了一种序列和系统 。
4、认知操作性：问题解决的活动至少要有认知成分的参与 ， 它的活动依赖于一系列的认知操作来进行 。解决问题当然有情感的伴随 ， 也常常需要付诸行动 ， 但是不可缺少的是认知操作 。认知操作是解决问题的最基本成分 。
