4s是指将整车销售、零配件、售后服务和信息反馈四项功能集于一体的汽车服务企业 。其中4s店是由汽车生产商授权建立的,体现出一种整体的服务体系 。4s店的出现,恰好能满足用户的各种需求,可以提供装备精良、整洁干净的维修区以及现代化的设备和服务管理 。
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【什么是4s】4S店销售模式的不足:
一、建设一个4S店需要大量的资金投入,少则上百万,多则上千万;
二、车型单一,无法满足消费者多样性的需求;
三、维修保养费用过高,损害消费者利益 。
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