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医美网咨客服是医美机构实现营收的喉舌岗位 , 更是未来蕞好的黄金职业之一 , 是未来蕞紧缺的职业之一 。 但是 , 有多少医美网咨客服具备给求美者做咨询设计的能力呢?医美网咨客服属于复合型人才 , 需要长期的实践积累和不懈的自我修炼 。 作为一名美丽事业的传播者 , 医美网咨客服应该从以下五个方面进行自我修炼 , 不断提升自身形象与修为 。
合格的医美网咨客服应具备以下几点:
医美网咨客服属于复合型人才 , 需要长期的实践积累和不懈的自我修炼 。 作为一名美丽事业的传播者 , 医美网咨客服应该从以下五个方面进行自我修炼 , 不断提升自身形象与修为 。 按照说法 , 医美咨询从业者至少要具备以下三个条件之一:医学基础、美学基础以及心理学基础 。
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一、医学基础
1、美容解剖学基础(头面部五官、躯干与四肢、皮肤)
2、美容生理学基础(内分泌与美容、人体衰老的生物医学基础)
3、美容外科基础(常用眼、鼻、耳、唇、形体轮廓、乳房、面颈部年轻化美容外科术式、注射美容医学技术)
4、美容皮肤科基础(损容性皮肤病、老化皮肤与面容、激光美容、射频、冷冻与化学剥脱术)
【咨询广州韩后职业培训学校|如何成为合格的医美网咨客服,要学习什么】5、美容牙科学基础(牙体缺损、牙列缺失、种植义齿、牙合畸形、变色牙、牙齿美白)
6、美容中医学基础(美容中医学常用中药、食膳美容、针灸与推拿美容)
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二、美学基础
作为一名合格的医美网咨客服需要有良好的审美能力 , 能够准确分辨出面部五官轮廓的美与丑 , 通过设计调节面部比例 , 解决求美者的诉求 。
1、美的标准及定义
2、面部骨骼及肌肉的分布
3、面部比例关系
4、黄金比例分割
5、如何把控美的协调统一
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三、心理学基础
医疗美容的蕞终目的不是传统治疗医学的“切病” , 而是要通过手术改善求美者的形象 , 从而增强其生活的信心、提高其生命质量 , 是以解决心理问题、达到社会适应为终级目标的 。
因此 , 医美网咨客服需了解和掌握美容心理学的知识和技能 。 医美心理学基础主要包含如下知识点:
1、求美者的人格与容貌缺陷心理;
2、审美需求与求美动机心理分析;
3、求美者异常心理与心理评估;
4、求美者心理干预和心理辅导 。
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四、人际沟通学
1、美容医学服务礼仪、接待礼仪;
2、人际沟通技巧;语言交流原理;
3、电话沟通咨询要求;
4、非语言系统沟通技巧;
5、面对面沟通咨询技巧;
6、人际冲突与沟通;
7、医疗美容纠纷原因与防范原则 。
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