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人生就像搏斗 ， 越是情绪紧张 ， 越容易自乱阵脚 ， 反而是永远沉着冷静的人 ， 始终立于不败之地 。
人际交往中也是如此 ， 有些人遇事就情绪高涨 ， 遇到麻烦就焦躁不安 ， 遇到矛盾就骂骂咧咧 。
看起来最是义愤填膺 ， 实则最后最吃亏 ， 因为人将精力用在情绪上 ， 就难以解决问题 ， 很可能一不小心就被别人钻了空子 。
凡事情绪先行 ， 理智在后 ， 于自己而言也是一种内耗 。 多少人年纪轻轻就生病住院 ， 正是控制不住情绪带来的弊端 。
王小波说：“一味的勇猛精进 ， 不见得就有造就；相反 ， 在平淡中冷静思索 ， 倒更能解决问题 。 ”
人际交往中最大的聪明其实就是冷处理 ， 具体来说就是做到这三点 。
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01：与人争吵时 ， 冷处理
人际交往中 ， 难免与他人发生口角 ， 这时有些人会急不可耐地与之争论 ， 但结果往往事与愿违 。
心理学家认为 ， 人在情绪最激动时 ， 很容易说话不经大脑 ， 把原本简单的事情变得更加复杂 ， 把一件小事无限放大 ， 挫伤两人的关系 。
小齐就对此深有感触 ， 当时在单位里 ， 同事只是将一份文件打错了 ， 可他正在气头上 ， 马上找对方理论 。
言辞激烈 ， 语言肮脏 ， 原本同事还心有愧疚 ， 听到这番话后怒不可遏 ， 彻底与其撕破脸 。
后来小齐冷静下来之后 ， 突然后悔不已 ， 原本只是稍作沟通就能解决的事情 ， 已经变得更为麻烦 ， 都是因为他太过冲动 。
倘若他能冷静处理 ， 说不定等到情绪平缓之后 ， 能想到更为妥帖的解决方式 ， 只是为时过晚 。
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我们在人际关系中遇到的任何问题 ， 最终的归宿都是将其解决 ， 而是不是比谁的脾气大 。
只不过人在最激动时往往意识不到这一点 ， 这也造成了人与人之间的情商差距 。
不管遇到多么激烈的争吵、多大的矛盾 ， 先让情绪缓和下来 ， 就已经赢了一大半 。
以后你所能想到的一定是最合适的应对方法 ， 而不是明明占据上风 ， 却给人撒泼无赖的错觉 。
战胜这一点 ， 拥有遇事冷静的能力 ， 相信以后的路会越走越宽 。
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02：遇到麻烦时 ， 冷处理
茨威格说：“安静是一种有创造性的因素 。 它可以聚集、提炼、整饬一个人的内心力量；它可以把动荡所驱散的东西再收拢到一起 。 ”
人只有在冷静时才能摒除杂念、回归本心 ， 找到通关密码 ， 反之 ， 任何一点情绪动乱 ， 都可使自己误入歧途 。
稍作冷静 ， 就已经赢在了起跑线上 ， 而后便是抽丝剥茧 ， 找出问题关键 ， 最终反败为胜 。
你终会发现 ， 战胜困难并不难 ， 难的是战胜自身的情绪 ， 使自己静下来 。
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日本著名的实业家稻盛和夫 ， 时至今日仍旧是许多企业学习的对象 ， 他身上最令人敬佩的一点就是冷静 。
当初 ， 稻盛和夫还在松风工业工作 ， 松风工业就已经摇摇欲坠 。
面对着供应商松下电器的不断刁难 ， 公司所有人都慌乱不已 ， 逃走的逃走 ， 抱怨的抱怨 ， 只有稻盛和夫逼自己冷静下来 。
他先分析了利弊 ， 然后搬进车间 ， 夜以继日地钻研新方法 ， 最终找到了能够符合松下电器要求的生产工艺 ， 从此声名大噪 。
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