阅读前请点击“关注”|我7000+元的手机被修坏了,师傅竟想赔31元了事( 三 )


因为距离那家手机店挺远的 , 在中关村电子城的顶层 , 装修特别破 , 整个一层楼 , 地板瓷砖全都掀掉了 , 像个废弃很久的工厂 。 说实话 , 我还是有些害怕的 。
所以 , 我拉着李哈哈一起壮壮胆 , 提前告诉他 , 可以不参与 , 只需要保证我的人身安全 , 不许乱和稀泥 , 一码归一码 。
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进入大楼的电梯 , 我还特意开启了录音模式 , 以备万一真的出现什么状况 , 也留个证据 。
期间的沟通过程 , 还挺戏剧性的 , 经历了四个来回的较量 , 对方也一直在试探我能接受的底线 。
回合一:赔付31元
到了地点 , 修手机的师傅一上来 , 就重复之前的话:终于找到原因了 , 是手机的NFC坏了 , 他给免费换了个美版的NFC , 但需要密码 , 所以也使用不了 , 可能我以后没办法正常刷手机乘坐地铁或者公交 , 我公交卡里面还有31元 , 他愿意赔给我 。
我一听 , 跟之前微信上的说辞差不多 , 所以我按照之前想好的话术 , 当即就回复道:
你不是把我卡包里面的钱弄走了 , 而是把我手机的功能搞坏了 , 希望你不要混淆两个概念 。
我卡包里有钱 , 恰恰说明我手机之前是正常的 , 同时你未经我的允许 , 给我安装一个美版的NFC , 结果还不能使用 , 意义在哪里?
我故意带着很生气的语气说的 , 声音也很大 , 气势上要让对方认为我没那么好糊弄 。
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回合二:260元修理费不要了
他紧接着表达的意思是:自认倒霉 , 装卡槽的260元修理费不要了 , 这单算给我免费维修 。
What?这是什么逻辑 。
我反驳道:我是来寻求服务的 , 结果开好了个卡槽 , 但把手机里原有功能给弄坏了 , 这不是收不收维修费的问题 。 把弄坏的NFC功能修理好 , 我可以正常支付260元维修费 。
我其实知道对方很精明 , 他是在逐渐试探我的底线和接受程度 。
对方看问题还没有解决 , 谁都暂时没说话 , 我们之间陷入了僵局 。
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回合三:更换1500元的全新手机主板
过了好大一会儿 , 对方表情略微不耐烦地说:实在不行 , 给换个全新的手机主板 , 相当于一个新手机 , 问是否愿意?
我肯定是不愿意的 , 我怎么能允许我的手机再一次被打开“头颅” , 而且如果换了主板 , 手机里面的数据就全没有了 。
所以第三个解决方案 , 我也直接拒绝了 , 不换手机主板 。
但我随口问道:要换的这个主板 , 市场价多少钱?
对方回答:1500元 。
我说:那赔偿1000块钱 , 不换手机主板 。
对方一听 , 想都没想 , 果断拒绝我了 , 我心里还纳闷呢 , 这是为什么 , 我明明还给他省了500块钱 。
原来对方答应要给我换主板的前提是 , 我需要把旧主板给他 , 那么我的手机还是需要再次被“开颅” 。
僵持不下 , 可能我们彼此都在想 , 到底如何解决这个事情 。
解决方案 , 也已经由浅入深 , 层层递进了 , 只是当下暂时还没有找到让双方相对满意的解决方式 。
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回合四:折旧2800元 , 更换新手机
他犹豫了好久 , 给出他认为的终极解决方案:以旧换新 , 用我现在的手机换一相同型号的全新手机 。
我一听 , 这个解决方案是可以的 , 甚至心中有一丝胜利的窃喜 。

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