文明礼仪|原来,还有手机社交礼仪
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网络时代
还讲礼吗?
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讲礼貌是文明修养的表现
是每个人为人处世的一种客观需求
人活于世
要与各种人建立各式各样的关系
要维持这些关系
使之保持融洽状态
很重要的一点就是要讲究礼貌
遵守社会公德
“不知礼 , 无以立也”
孔子的这句至理名言深刻地
诠释了礼貌与立足社会的关系
作为最通用的见面礼仪
别看很简单
实用性极高
上期
我们讲了服饰礼仪
这期 , 让我们一起来看
社交礼仪
社交礼仪
守时
守时是基本的交往礼仪 , 在人与人之间的交往中 , 守时、守信是尊重他人的必备美德 , 它包括按时到会 , 按时集合 , 按时出发 , 按时还钱 , 说话算数等 。
在与人交往中 , 言而无信、习惯迟到的人 , 往往说明:一是缺乏诚意 , 对他人不尊重;二是个人生活中没有时间观、顺序观、条理观;三是对方可能觉得你人微言轻 , 说什么都不重要 , 身份上有歧视你的感觉 , 这样 , 不仅影响工作 , 也会影响和他人的关系 。 所以 , 是否守时、守信是一个人成功的关键 。
接、打电话
电话铃一响 , 应尽快去接 , 不要让铃声响过三遍 , 拿起电话应先自报家门 , 委婉询问 , 电话用语应文明、礼貌 , 态度应热情、谦和、诚恳 , 语调应平和 。 重要的内容应重复并扼要地记录下来 。
交谈完毕 , 应等对方结束对话;若确需自己来结束 , 应解释、致歉;通话完毕后 , 应等对方放下话筒后 , 再轻放电话 , 以示尊重 。
打电话要选择合适的时间 , 避开休息、用餐、时差、节假日、通话高峰时段 , 公务电话应尽量打到对方单位 。
通话时首先问好、通报自己的姓名、身份 , 随时询问对方是否方便交谈 。
电话用语应文明、礼貌 , 电话内容要简明扼要 , 长话短说 , 原则上以三分钟为宜 。 通话完毕时应道“再见” , 然后轻轻放下电话 。
使用手机
除遵守打电话的礼仪外还应该注意 , 手机一般放在公文包、坤包内 , 有些场所 , 涉及国家安全、商业机密及会议、考场、录取现场、签证处等不能将手机带入时 , 应交会务人员或其他人代管 。
在公共场所一般不当众使用手机 , 尤其在楼梯、电梯、路口、人行道等人们往来的地方 , 除必须使用时 , 应起身迅速离开 , 在不影响他人的地方接听 , 或向周围的人致歉后使用 。
在要求保持安静的场所 , 如在会场、音乐厅、艺术馆、影剧院必须关机或静音 。
驾车时应按要求使用耳机接听 , 确保安全;遵守在加油站、面粉厂、油库、病房和乘机时 , 不使用手机的规定 。
不通过手机传播低俗、污秽、虚假和违法的信息 。
交换名片
递名片时 , 双手将自己名片呈出 , 并把文字正面向着对方 , 一边递交 , 一边清楚说出自己的姓名 。 接名片时 , 应双手去接 , 要立即观阅 , 如有不明之处 , 可向对方请教 。 正确记住对方姓名后 , 将名片放到名片夹或妥善收起 , 切忌随手乱放 。 交换名片时 , 应注意顺序 。 年龄小的、地位低的或男士应该主动递交;多人的场合交换名片 , 遵循先尊后卑或顺时针原则 。
以上就是今天要学习的内容啦
“社交礼仪”
学会了吗?
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