不做职场＂牢骚族＂消极情绪影响OL健康( 二 ) _生活百科

玲达在长达一年的时间里始终处于“边劳边怨”的状态。她所在办公室的一位同事去年离职了，本来需要3个人完成的工作就落到了她和同事张姐身上。张姐的孩子小，玲达不得不多承担一些工作。为了按时完成任务，她经常加班加点，也因此牢骚满腹。牢骚归牢骚，情况并没有任何改变。终于，她意识到背地里的牢骚毫无用处，于是径直敲开了老板的办公室，要求加派人手。老板很惊讶：“我一直以为你们人手够呢，你怎么不早说？”一周后，新人到位，玲达终于“解脱” 。
玲达的事情并非个例。大量事实证明，积极有效的沟通方式永远比发牢骚要高明得多。找到问题的关键人物，以平和的态度把问题反映出来，请对方解决或协助解决——这才是解决问题的最好办法。